Barista

CEF GLOBAL İLETİŞİM TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM lokasyonunda açılacak olan MOC Coffee Roastery'nin yeni yüzü sen olabilirsin!

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmemizde, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kaliteli kahve deneyimi sunacak, eğitilmek üzere Barista adayları ve tecrübeli Barista adayları arıyoruz. Dinamik ve enerjik bir çalışma ortamında, kahve hazırlama sanatını icra edecek, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve takım çalışmasına yatkın bir ekip arkadaşı aramaktayız. Barista olarak, kahve hazırlama süreçlerinde uzmanlaşacak, müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunacak ve işletmemizin misyonunu en iyi şekilde temsil edeceksiniz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İstanbul’da ikamet eden, ulaşım sorunu bulunmayan
• En az 1, en fazla 3 yıl Barista pozisyonunda deneyim
• İngilizce (Başlangıç) bilgisine sahip
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• Kahve hazırlama teknikleri ve ekipmanları konusunda bilgi sahibi
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Güçlü iletişim ve takım çalışması becerileri
• Çözüm odaklı ve hızlı problem çözme yeteneği
• Hijyen kurallarına dikkat eden ve titiz çalışma alışkanlığı

Rol ve Sorumluluklar

• Kahve ve diğer içeceklerin hazırlanması ve sunulması
• Müşteri siparişlerini doğru ve hızlı bir şekilde almak ve hazırlamak
• Kahve makineleri ve diğer ekipmanların düzenli bakımını yapmak
• Yöneticilerinin yönlendirmelerine ve vardiya programına uygun çalışmak
• İlgili temizlik-operasyon-bakım/onarım çizelgelerini takip etmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak
• Takım çalışmasına katkıda bulunarak iş akışını optimize etmek
• Çalışma alanının temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak
• Stok takibi yaparak eksiklikleri bildirmek
• Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak
• Hedef odaklı çalışarak satış hedeflerine ulaşmak
• Çözüm odaklı yaklaşımla müşteri şikayetlerini ele almak