Eğitim Kalite ve Süreç Uzmanı
İzmir
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Kalite ve Süreç / Proses Yönetimi Uzmanıİzmir
İş İlanı Hakkında
- Tercihen üniversitelerin ön lisans bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl çağrı merkezi deneyimine sahip,
- En az 1 yıl Eğitim ve/veya Kalite departmanında görev almış,
- Tercihen bankacılık, finans veya müşteri hizmetleri operasyonlarında deneyimli,
- Çağrı dinleme, kalite değerlendirme ve geri bildirim süreçlerine hakim,
- Eğitim ihtiyaç analizi yapabilen, eğitim içeriği hazırlayabilen ve sınıf/online eğitim verebilen,
- Yeni çalışan eğitimleri, refresh eğitimleri ve gelişim planlarında aktif rol almış,
- Kalite skorları ve performans verilerini analiz ederek gelişim alanlarını tespit edebilen,
- Kalibrasyon çalışmalarına katılmış veya süreç yönetmiş,
- Raporlama ve takip becerisi güçlü, Excel ve PowerPoint’i etkin kullanabilen,
- İletişim, sunum ve geri bildirim becerileri güçlü,
- Analitik düşünebilen, detaylara dikkat eden ve sonuç odaklı,
- Yoğun çalışma temposuna ve değişen operasyon ihtiyaçlarına uyum sağlayabilen,
- Ekip çalışmasına yatkın ve farklı birimlerle koordineli çalışabilen.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Muaf, Yapıldı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Kalite ve Süreç / Proses Yönetimi Uzmanı Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺75.800-₺130.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Kalite ve Süreç / Proses Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
CEYBER DİJİTAL ÇÖZÜMLER ANONİM ŞİRKETİ
Teknoloji Çözümleri