Flemenkçe Bilen Takım Lideri

Comdata Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Comdata, Müşteri Etkileşim ve Süreç Yönetimi'nde lider yenilikçi global servis sağlayıcıdır. 1987'den beri markalarımızın, müşteri değerlerini en üst seviyeye çıkarma konusunda uzun vadeli  iş ortağıyız. Uluslararası hizmet ağımızı güçlü yerel uzmanlıkla birleştirerek, 50.000'in üzerinde tutkulu çalışanımızla 4 kıtada ve 22 ülkede 30 dilde hizmet sunuyoruz. Hizmet portfolyomuz; müşteri etkileşimlerinin ve süreçlerinin dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi danışmanlığı ve insan, süreç ve teknolojinin akıllıca harmanlanmasıyla elde edilen çözümleri içeriyor.  Merkezi Milano'da bulunan Grubumuz, 2018 yılında telekom, enerji, bankacılık, endüstri, perakende ve e-ticaret alanındaki en büyük markalardan oluşan 670'den fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Comdata Türkiye olarak ekibimize güç katacak Flemenkçe dilini aktif kullanabilen Takım Lideri arıyoruz.

İşin Tanımı

• Dış müşteri ile etkin iletişim kurarak memnuniyetini sağlayacak, 
• Bağlı olduğu projenin ve ekibinin operasyonel hedeflere ulaşmasından sorumlu olacak,
• Projeye ait operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi, geliştirilmesi ve çıktıların değerlendirilmesinden sorumlu olacak,
• Ekibinin gelişimi için koçluk ve geri bildirim süreçlerini yürütüp takibini sağlayacak, 

Genel Nitelikler

• Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonunda en az 1 yıl deneyimli, 
• Anadil seviyesinde Flemenkçe ve iyi seviyede İngilizce bilen,
• İletişim ve organizasyon becerileri kuvvetli,
• Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Proaktif, fikir ve proje geliştirebilen,
• Planlama ve raporlama becerilerine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

Siz de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.