Ödeme ve Mutabakat Sistemleri Uzman Yardımcısı
İş İlanı Hakkında
Concentrix Hakkında,
Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.
GENEL NİTELİKLER
- Önlisans veya Lisans mezunu
- Hızlı karar alabilen, çözüm odaklı
- Planlı ve sistematik çalışan
- Müşteri memnuniyetini sağlayabilecek, analitik düşünebilen,
- İletişim yeteneği kuvvetli,
- MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanmaları,
- Aktif excel kullanımı,
İŞ TANIMI
Paycore tarafından günlük gönderilen takas raporlarının takip edilmesi
- Takas raporlarının konsolide edilmesi ve anlaşılır formata alınması
- Raporların analizi sonrası aksiyon maddelerinin çıkarılması ve takibi
- Aksiyon maddelerinin ilgili ekiplere yönlendirilmesi ve kök çözümlerinin takibi
- Gerektiğinde müşteri araması ve sorun/talep kaydının sonuçlandırılması
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Concentrix, dünya çapında müşteri deneyimi çözümleri ve teknoloji destekli hizmetler sunan global bir şirkettir. 40'tan fazla ülkede faaliyet gösteren firma, çok kanallı müşteri desteği, teknik destek, satış hizmetleri ve dijital dönüşüm alanlarında geniş bir yetenek portföyü ile çalışır.