Servis Danışmanı

COŞKUNLAR OTOMOTİV GİYİM SAN VE TİC. AŞ.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

SUZUKİ ve MG Yetkili Bayii, COŞKUNLAR OTOMOTİV GİYİM SANAYİ VE TİC. A.Ş. BODRUM'DA istihdam edilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip ve iş tanımı çerçevesinde görevlendirmek üzere "SERVİS DANIŞMANI'' alımı yapılacaktır.  

Aranan Nitelikler

• Tercihen Meslek Yüksekokulu veya Lisans mezunu,
• Tercihen Otomotiv sektöründe en az 1 yıl deneyim sahibi,
• Temel otomotiv teknik kavramlarını bilen,
• Yedek parça bilgisi bulunan,
• Analitik düşünebilen, insan ilişkileri kuvvetli,
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen,
• İletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün, dış görünümüne önem veren,
• Maksimum müşteri memnuniyeti odaklı,
• MS Office programlarına iyi derece hakim,
• Çözüm ve sonuç odaklı,
• Hedeflerle yönetim anlayışı ile çalışabilecek,
• Problem çözme yeteneğine sahip,
• Tempolu çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif araç kullanabilen.

Görev Tanımı

• Servise gelen müşterilerin karşılanması ve araç kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri taleplerinin eksiksiz kayda alınması ve atölyeye iletilmesi,
• Araç kabulünden, araç teslimatına kadar olan tüm süreçlerin uçtan uca takibi ve zamanında tamamlanması,
• Atölye içi bakım/onarım sürecinin durumu hakkında müşterilere bilgi akışının sağlanması,
• Garanti süreçlerinin gerçekleştirilmesi ve takibinin yapılması,
• Müşteri randevularının planlaması ve takibinin gerçekleştirilmesi,