Müşteri Temsilcisi

ÇÖZÜM DERGİSİ YAYINCILIK SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

Ticari entegre ve MS Office programlarına raporlama düzeyinde hakim, (Netsis, Zirve, Logo vb.)

Ön muhasebe bilgisi olan,

Yazılı ve sözlü temsil ve iletişim yeteneği yüksek,

Diksiyonu düzgün,

Zamanı iyi kullanabilen,

Sabırlı ve Çözüm odaklı,

Takım ruhuna sahip,

Takipçi ve sonuç odaklı,   

Müşteriden şikayetleri alma ve giderme sürecinde başarılı, ikna kabiliyeti yüksek,                                                                                                            

 İŞ TANIMI

Müşterilerden gelen telefonları cevaplamak, istek ve taleplerinin yerine getirilmesini sağlamak, (Ürün bilgisi, siparişin durumu, teslimat bilgileri, hesap ekstreleri, cevap anahtarları, hesap bakiyeleri, cari hesap talepleri vb.)

Sipariş sürecini ürünler sevk edilinceye kadar kontrol ve takip etmek, varsa problemlerin çözümü için ilgili birimler ile iletişime geçerek çözüm sağlamak,