Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Müşteri temsilcisinin öncelikli olarak, müşterilere karşı etkileyici bir dil kullanması ve problem çözme kabiliyetlerine sahip olması beklenir. İşverenlerin müşteri temsilcisinde aradığı diğer özellikler şunlardır;
Müşteri Temsilcisi, firma ürün ve hizmetleri ile ilgili soruları cevaplayıp potansiyel müşterileri firmaya yönlendirmek ve müşteri kayıtlarını tutmakla sorumludur.
Müşteri temsilcisinin görev tanımı çalıştığı sektöre göre farklılıklar gösterir. Meslek profesyonellerinin genel sorumlulukları şu başlıklar altında toplanabilir;
Müşteri temsilcisi olmak için resmi bir eğitim zorunluluğu bulunmamaktadır. Firmaların müşteri temsilcisinde aradığı yetkinlik kriterleri değişiklik göstermektedir.