Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur?

Genel Özellikler

Aşağıdaki veriler, şu an Müşteri Temsilcisi pozisyonunda çalışanların ortak özelliklerine göre analiz edilmiştir.

• Mezun Oldukları İlk 5 Üniversite

  1. Anadolu Üniversitesi
  2. Atatürk Üniversitesi
  3. İstanbul Üniversitesi (İÜ)
  4. Kocaeli Üniversitesi
  5. Selçuk Üniversitesi

• Mezun Oldukları İlk 5 Bölüm

  İşletme %7

  İktisat %2.6

  Kamu Yönetimi %2.2

  Dış Ticaret (MYO) %2.1

  Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %1.7

• Çalıştıkları İlk 5 Sektör

  Hizmet %30.9

  Telekomünikasyon %10.2

  Finans - Ekonomi %9.1

  Tekstil %8

  Bilişim %4.7

• Çalıştıkları İlk 5 Departman

  Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi %23.3

  Müşteri İlişkileri %6.1

  Satış %5.2

  Hizmet %3.3

  Pazarlama %3

• Eğitim Durumu

  1. Üniversite
  2. Ön Lisans
  3. Lise
  4. Diğer
  5. Yüksek lisans

• Cinsiyet Dağılımı

  55,916 Toplam Kullanıcı

  %66.8

  Kadın

  %33.2

  Erkek