Teknik Servis Yöneticisi (Ankara-Şanlıurfa-Hatay)

DABHANDS TEKNOLOJİ

Sahada kullanılan okey masalarımızın kurulum, bakım ve onarım süreçlerinde görev alacak; teknik becerilerini güçlü iletişimiyle birleştiren, seyahat etmeyi seven ve sektörümüzde kendini geliştirmek isteyen Saha Teknik Servis Yöneticisi arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen meslek liselerinin veya meslek yüksekokullarının ilgili teknik bölümlerinden mezun,
• Klima, beyaz eşya, elektromekanik sistemler, bakım-onarım veya benzer teknik servis işlerinde deneyimli,
• El aletlerini etkin ve güvenli kullanabilen, montaj ve arıza giderme konusunda pratik beceri sahibi,
• Okey masalarının teknik işleyişini öğrenmeye ve bakım-onarım konusunda kendini geliştirmeye istekli,
• Müşteri iletişimi güçlü, çözüm odaklı ve şirketimizi sahada profesyonel şekilde temsil edebilecek,
• Telefon ve WhatsApp üzerinden anlaşılır yönlendirme yapabilecek,
• Aktif araç kullanabilen, B sınıfı sürücü belgesine sahip, tercihen SRC belgesi
• Şehirler arası seyahat etmeyi ve araç kullanmayı seven, seyahat engeli bulunmayan,
• İş planına uyum sağlayabilen, sorumluluk sahibi ve iş takibi güçlü.

• Ankara, Hatay ve Şanlıurfa illerindeki müşterilerimizin okey masalarına ilişkin kurulum, bakım ve onarım işlemlerini gerçekleştirmek,
• Teknik arızaları yerinde incelemek, nedenlerini belirlemek ve gerekli müdahaleleri yapmak,
• İhtiyaç halinde müşterilere telefon veya WhatsApp üzerinden destek vermek; fotoğraf ve video yardımıyla ön değerlendirme yapmak,
• Uzaktan çözülemeyen talepler için saha ziyaretlerini ilgili ekiplerle koordineli şekilde planlamak,
• Müşterilere masaların doğru kullanımı ve temel bakımı hakkında bilgi vermek,
• Gerçekleştirilen işlemleri, kullanılan yedek parçaları ve devam eden talepleri düzenli olarak kayıt altına almak,
• Satış ve operasyon ekipleriyle iletişim halinde çalışarak müşteri taleplerinin çözümünü takip etmek,
• Saha çalışmalarında iş güvenliği kurallarına uymak; araç, ekipman ve malzemeleri özenle kullanmak.