Kredi Uzmanı

DEĞER MOTORLU ARAÇLAR SAN.VE TİC. A.Ş.

Kredi Uzmanı, finansal kuruluşlarda veya bankalarda çalışan ve müşterilere kredi başvuruları konusunda danışmanlık yapan profesyoneldir. Kredi Uzmanı, müşterilerin finansal durumlarını analiz ederek kredi başvurularını yönetir ve onay süreçlerinde yardımcı olur. Ayrıca, müşterilere kredi seçenekleri hakkında bilgi verir ve kredi başvuru süreçlerini takip eder.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• MS Office programlarına hakim,
• Ekip çalışmasında güçlü ve etkin iletişim becerilerine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın olmak
• İkna ve satış kapatma becerisi yüksek,
• Raporlama ve analiz yeteneği kuvvetli, analitik bakış açısına sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,
• Gelişime açık, pro-aktif, sonuç ve çözüm odaklı,
• Çoklu bayi ve kanal yönetimine açık,
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek
• Raporlama bilgisi ve becerileri yetkin,
• (Eğitim verilecektir.)

İş Tanımı

• Müşterilere sunulan kredi ve kiralama hizmetleri ile ilgili tüm süreçlere hâkim olmak,
• Müşteriye ve Yetkili Satıcı Satış Danışmanlarına kredi ve kiralama hizmetleri konusunda bilgi aktarımında bulunmak ve gerektiği durumlarda destek sağlamak,
• Özel faizli kampanyalar gibi kredi ve kiralama ile ilgili ürünlerin satışını yapmak,
• Kredi ve kiralama hedeflerin gerçekleştirilmesinden sorumlu olmak, gerçekleşen verileri haftalık ve aylık olarak düzenli raporlamak,
• Görev yaptığı yetkili satıcının müşterilerine araç alımını / kiralamasını kolaylaştırıcı alternatif tüketici finansmanı seçeneklerini sunmak,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını tespit ederek mevcut kredi ürünleri içerisinden en uygun seçenekler hakkında önerilerde bulunmak,
• Yetkili satıcı ve diğer alternatif kanallardan gelen kredili araç satın alma/kiralama taleplerinin sorunsuz ilerlemesinin sağlanması, karşılaşılan problemler hakkında ilgili birimlerin zamanında bilgilendirilerek gerekli tedbirlerin alınmasını sağlamak,
• Yetkili satıcı satış hedeflerine katkıda bulunmak,
• Rakip marka ve ürünlere ilişkin gelişmeleri düzenli olarak takip ederek gerekli analizleri yapmak,
• Kredi kuruluşları ile Pazarlama Satış bölümlerinin satışı / kiralamayı artırıcı aktivitelerinde rol almak,
• Aylık raporlama ve evrak süreçlerinin takibinin yapılması,
• Çoklu kanal yönetimine hakim olmak
• Kredi başvuru süreçlerini takip etmek ve müşterilere süreç hakkında bilgi vermek
  
• Kredi onay süreçlerinde müşterilere rehberlik etmek
• Kredi ve risk yönetimi konularında güncel bilgileri takip etmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek