Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

DEKOPASAJ TEKNOLOJİ HİZMETLERİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

• En az Lise mezunu

 • Tercihen Çağrı Merkezi veya Satış Kanalı tecrübesi olan

 • Öğrenmeye ve gelişime açık

 • Satış konusunda kendine güvenen

 • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek

 • Telefonda Müşteri ilişkileri ve ikna becerisi gelişmiş, diksiyonu düzgün, satış ve pazarlama yeteneği olan,

 • Hedef odaklı çalışıp, hızlı ve etkin karar alabilen, problem çözme becerisine sahip,

 • Müşteri odaklı bakış açısına sahip

 • Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas

 • Takım çalışmasına yatkın

 • MS Office uygulamalarına hakim

 İŞ TANIMI

 • Potansiyel müşteri taleplerini değerlendirip, hedef kitle payını yükseltmek.

 • Müşterilerimizden gelen soru, öneri, talep ve şikayetleri standartlara uygun cevaplamak; doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmet ile müşteri memnuniyeti sağlamak

 • Satıcı ve alıcı arasındaki nakliye organizasyonunu sağlamak.

"Ayrıca; Görüşmeye davet edilen adayların gelememeleri durumunda bir gün öncesinden mutlaka bilgi vermesi gerekmektedir. Adayların mazeret belirtmeksizin gelememeleri durumunda sisteme olumsuz görüş bilgisi verilecektir. "