Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
152 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
152 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
D Smart bünyesinde görev almak üzere, aşağıdaki niteliklere sahip Müşteri Yenileme ve Bağlılık Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Daha önce alternatif kanallar çalışma tecrübesi olan ( Sosyal medya , whatsapp vs )
- Tercihen internet, Pay Tv süreçlerini bilen, ( Telekomünikasyon tecrübesi olan)
- Müşteri memnuniyeti, taahhüt yenileme için daha önce görev almış,
- Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
- Yazım ve imla kurallarına hakim,
- İş takibi yapabilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayan,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerisi yüksek,
- Müşteri ve sonuç odaklı çalışma yetkinliği olan,
- MS Office programlarına hakim.
İş Tanımı
- Müşteri bağlılığını sağlamak,
- Gelen iptal taleplerini ikna yeteneği ile yönetmek,
- Satış ile ilgili sorumluluk alarak şirket büyümesine destek olmak,
- Yazılı ve gerektiğinde sözlü iletişim kanalı üzerinden gelen taleplerin karşılanması, yönlendirilmesi ve çözülmesi,
- Müşterilerimize yüksek kalitede hizmet sunmak,
- Müşteri ihtiyaçlarının farkında olmak ve bunlara etkin çözümler üretmek,
- Birim yöneticisine düzenli olarak raporlama yapacak takım arkadaşları aramaktayız.
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
Milliyet Gazetecilik ve Yayıncılık A.Ş.Demirören Holding kuruluşudur.Milliyet GazetesiMilliyet, 65 yıllık köklü geçmişiyle Türkiye’nin en bilinen mark
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları