Klinik Koordinatörü – Satış ve Hasta İlişkileri

DentaCenter

Klinik Koordinatörü – Satış ve Hasta İlişkileri

DentaCenter Sanatoryum Kliniği bünyesinde görev alacak; iletişim gücü yüksek, hedeflerle çalışmayı seven, hasta görüşmelerini etkin şekilde yöneterek tedavi planlarının satışa dönüşmesini sağlayabilecek Klinik Koordinatörü arıyoruz.

Bu pozisyonda önceliğimiz; hastanın ihtiyacını doğru anlamak, tedavi sürecini doğru şekilde aktarabilmek, hastanın soru ve çekincelerini yönetmek ve görüşmeyi karar ve satışla sonuçlandırabilmektir.

Aranan Nitelikler

• Satış, danışmanlık veya hasta ilişkileri alanında deneyimli,
• Satış kapama ve ikna becerisi güçlü,
• Görüşmeleri takip ederek sonuçlandırma konusunda disiplinli,
• Hedef ve performans odaklı çalışabilen,
• Tercihen 2–10 yıl arası iş deneyimine sahip,
• Güler yüzlü, enerjik, özgüveni ve iletişim kabiliyeti yüksek,
• Hastaların ihtiyaçlarını ve karar verme motivasyonlarını doğru analiz edebilen,
• İtirazları ve kararsızlıkları doğru iletişimle yönetebilen,
• Hasta memnuniyetini satış sürecinin ayrılmaz bir parçası olarak gören,
• Planlı, düzenli ve hasta takibi konusunda titiz,
• Klinik işleyişine ve yoğun çalışma temposuna hızlı adapte olabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı,
• Sağlık sektöründe deneyimli veya sektöre hızlı adapte olabilecek.

Görev Tanımı

• Kliniğe başvuran hastaların ihtiyaçlarını doğru analiz etmek,
• Hekim tarafından oluşturulan tedavi planının hastaya doğru ve anlaşılır şekilde aktarılmasını sağlamak,
• Tedavi seçenekleri, süreç ve ödeme koşulları hakkında hastayı bilgilendirmek,
• Hasta görüşmelerini satış odaklı yönetmek ve tedavi planlarının satışa dönüşmesini sağlamak,
• Görüşme sırasında oluşan soru, çekince ve itirazları etkin şekilde yönetmek,
• İlk görüşmede karar vermeyen hastaları düzenli olarak takip ederek satışın kapanmasını sağlamak,
• Kendisine verilen hasta portföyünü ve açık görüşmeleri sistematik şekilde takip etmek,
• Günlük, haftalık ve aylık satış hedeflerine ulaşmak için aktif çalışmak,
• Satış dönüşüm oranlarını ve hasta takip süreçlerini düzenli olarak yönetmek,
• Hasta memnuniyetini ve kliniğe bağlılığı artıracak iletişim süreçlerini yürütmek,
• Hekim, hasta ve klinik ekibi arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Randevu, tedavi başlangıcı ve devam eden hasta süreçlerinin düzenli ilerlemesini takip etmek,
• Kliniğin günlük operasyonunun düzenli ve verimli şekilde yürütülmesine destek olmak.

Pozisyonun Kapsamı

DentaCenter olarak; yalnızca hastayla iyi iletişim kuran değil, görüşmeyi takip eden, fırsatları kaçırmayan, hedeflerle çalışan ve hasta görüşmelerini başarıyla satışa dönüştürebilen bir Klinik Koordinatörü arıyoruz.

Sanatoryum Kliniği’nde satış performansının artırılmasında aktif rol üstlenecek, kendi hasta portföyünü sahiplenerek görüşmeleri başlangıcından tedavi kararına kadar takip edecek ekip arkadaşımızı aramıza bekliyoruz.