Uluslararası Hasta Koorinatörü

DENTLEON AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİĞİ

Dent Leon Ağız ve Diş Sağlığı Poliklinikleri bünyesinde, uluslararası hastalarımızın tedavi ve operasyonel süreçlerini yönetecek deneyimli merkez şubemiz olan Bayraklı şubemizde bizimle çalışacak Uluslararası Hasta Koordinatörü arıyoruz.

ARADIĞIMIZ NİTELİKLER

• Sağlık turizmi alanında ve uluslararası hasta koordinasyonu konusunda deneyimli,
• İngilizceyi ileri seviyede, sözlü ve yazılı olarak etkin kullanabilen; ikinci bir yabancı dil bilmesi tercih sebebidir,
• Uluslararası hasta ilişkileri ve operasyonel süreç yönetimi konusunda deneyimli,
• Organizasyon, planlama ve koordinasyon becerileri güçlü,
• Hasta memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma prensibini benimseyen,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişim kanallarını etkin kullanabilen,
• Esnek çalışma ve yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Seyahat, transfer ve konaklama organizasyonlarını takip edebilecek,
• Sorumluluk sahibi, disiplinli ve takip yönü kuvvetli,
• Tercihen dental turizm alanında deneyimli adaylar aranmaktadır.

İŞ TANIMI VE GÖREV SORUMLULUKLARI

• Satış süreci tamamlanan uluslararası hastaların tüm saha ve operasyonel süreçlerini yönetmek,
• Hastaların Türkiye'ye geliş öncesinden tedavi süreçlerinin tamamlanmasına kadar olan koordinasyonunu sağlamak,
• Hastaların uçak bileti ve uçuş bilgilerini takip etmek,
• Karşılama, transfer ve konaklama organizasyonlarını yürütmek,
• Hastaların klinik ziyaretlerini, randevularını ve tedavi takvimlerini organize etmek,
• Tedavi süresince hastalarla sürekli iletişim halinde olarak ihtiyaç ve taleplerini takip etmek,
• Hekimler, klinik ekipleri, satış ekibi ve diğer ilgili birimler arasında koordinasyonu sağlamak,
• Tedavi sürecinde yaşanabilecek aksaklıkları takip etmek ve çözüm süreçlerini yönetmek,
• Hastaların tedavi planına uygun şekilde ilerlemesini sağlamak,
• Hasta memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak,
• Tüm operasyonel süreçleri düzenli olarak raporlamak ve takip etmek.