Kalite Sistem Yöneticisi / Yönetmeni

DENTTHERAPY AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

 Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Yöneticisi

Sağlık sektöründe güvenilirliği ve hasta memnuniyetini ön planda tutan; diş sağlığı, estetik uygulamalar ve saç ekimi alanlarında uluslararası kapsamda faaliyet gösteren Lema Sağlık Grubu bünyesinde görevlendirilmek üzere; kalite kültürünün yaygınlaştırılması, süreçlerin etkinliğinin artırılması ve sürekli iyileştirme çalışmalarının yürütülmesinde aktif rol alacak  ve liderlik edecek Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Yöneticisi arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Tercihen Üniversitelerin  Endüstri Mühendisliği, İşletme, Sağlık Yönetimi, Sağlık Kurumları İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden lisans derecesinde mezun,
• Kalite Yönetim Sistemleri alanında en az 2 yıl deneyimli,
• Tercihen sağlık sektörü, diş kliniği, hastane, tıp merkezi veya sağlık turizmi alanlarında görev almış,
• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi uygulamalarına hâkim,
• Tercihen ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi,ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi,ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi veISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi,hakkında bilgi sahibi,
• Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) uygulamaları konusunda bilgi sahibi,
• Tercihen  Turqualty ve Marka Destek Programları hakkında bilgi sahibi,
• İç tetkik, denetim ve akreditasyon süreçlerinde görev almış,
• DÖF (Düzeltici ve Önleyici Faaliyet), CAPA ve kök neden analizi süreçlerini yönetebilecek,
• Risk değerlendirme ve süreç yönetimi konularında deneyimli,
• Doküman yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Süreç haritalama ve performans göstergeleri (KPI) oluşturma konusunda deneyimli,
• Tercihen sağlık turizmi süreçleri ve uluslararası hasta hizmetleri konusunda bilgi sahibi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,
• Planlama, koordinasyon ve takip becerisi yüksek,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

Görev ve Sorumluluklar

• Kurumun Kalite Yönetim Sistemi süreçlerini yürütmek, geliştirmek ve sürdürülebilirliğini sağlamak,
• Kalite standartları ile bağlantılı tüm politika, prosedür, talimat, süreç, form ve diğer dokümantasyon çalışmalarını hazırlamak, güncellemek ve takip etmek,
• Tüm departmanlarda kalite standartları çalışmalarını koordine etmek, destek vermek uygulanmasını sağlamak,,
• İç tetkik planlarını hazırlamak, uygulamak ve sonuçlarını raporlamak, 
• İş Sağlığı ve Güvenliği süreçlerinin ilgili birimler ve hizmet alınan İSG firması ile koordinasyonunu sağlamak,
• Risk değerlendirme çalışmalarının güncelliğini takip etmek ve gerekli aksiyonların uygulanmasını izlemek,
• İş kazaları, ramak kala olaylar ve uygunsuzluklara ilişkin kayıtların tutulmasını ve iyileştirme faaliyetlerinin takibini sağlamak,
• Acil durum planları, tatbikatlar ve çalışan güvenliği uygulamalarının koordinasyonuna destek olmak,
• İSG eğitimlerinin planlanması ve kayıtlarının takibini yapmak, 
• İSG Kurulu kararlarının uygulanmasını takip etmek ve raporlamak, 
• Çalışma ortamına ilişkin sağlık, güvenlik ve ergonomi iyileştirmelerine yönelik öneriler geliştirmek.
• Belgelendirme ve dış denetim süreçlerinde koordinasyonu sağlamak,
• Uygunsuzlukların tespit edilmesi, kök neden analizlerinin yapılması ve DÖF süreçlerinin takibini gerçekleştirmek,
• Süreç performans göstergelerini (KPI) oluşturmak ve düzenli olarak raporlamak,
• Risk değerlendirme çalışmalarını yürütmek ve aksiyon planlarının uygulanmasını takip etmek,
• Hasta memnuniyeti, çalışan memnuniyeti ve hizmet kalitesi ölçümlerini analiz ederek iyileştirme önerileri geliştirmek,
• Kalite hedeflerinin belirlenmesine ve takibine destek olmak,
• Yönetimin Gözden Geçirmesi (YGG) toplantılarına yönelik veri ve rapor hazırlamak,
• Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve kalite farkındalığını artırmaya yönelik eğitim organizasyonlarını koordine etmek,
• Sağlık Bakanlığı mevzuatı, SKS standartları ve ilgili yasal düzenlemeleri takip ederek gerekli güncellemeleri yapmak,
• Sağlık turizmi ve uluslararası hasta hizmetleri süreçlerinin kalite standartlarına uygun yürütülmesini desteklemek,
• Kurum genelinde sürekli iyileştirme kültürünün yaygınlaştırılmasına katkı sağlamak.

Tercih Sebebi Sayılacak Sertifikalar

• ISO 9001 İç Tetkikçi Sertifikası
• ISO 9001 Baş Tetkikçi Sertifikası
• ISO 10002 İç Tetkikçi Sertifikası
• ISO 27001 İç Tetkikçi Sertifikası
• ISO 45001 İç Tetkikçi Sertifikası
• Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme Eğitimleri
• Risk Yönetimi ve FMEA Eğitimleri
• Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) Eğitimleri
• Sağlık Turizmi Yetki Belgesi ve Sağlık Turizmi Süreçleri Eğitimleri

Lema Sağlık Grubu olarak, ekip ruhu taşıyan ve mükemmelliği hedefleyen bir çalışma ortamı sunmaktayız. Siz de bu dinamik ve yenilikçi ekibin bir parçası olmak istiyorsanız,  Kalite Yönetim Sistemi (KYS) Yöneticisi   pozisyonumuz için başvurularınızı bekliyoruz.