Kat Hizmetleri Şefi

Dİ OTELCİLİK TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve temizlik hizmetlerinin kalitesini artıracak bir Kat Hizmetleri Şefi arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin temizlik ve düzen standartlarını koruyarak, ekibin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlayacak, misafirlerimize konforlu bir konaklama deneyimi sunacak bir lider arıyoruz. İşyerinde çalışarak, dinamik bir ortamda görev alacak ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için yenilikçi çözümler geliştireceksiniz.

• Ön Lisans veya Üniversite mezunu
• En az 3 yıl Kat Hizmetleri Şefi pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Temizlik ve hijyen standartları konusunda bilgi sahibi
• Takım yönetimi ve liderlik becerileri gelişmiş
• Detaylara dikkat eden ve problem çözme yeteneği yüksek
• İletişim ve organizasyon becerileri güçlü
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
• Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneği

• Kat hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
• Otelin temizlik ve düzen standartlarının korunmasını sağlamak
• Misafir odalarının ve ortak alanların temizliğini denetlemek
• Temizlik malzemelerinin ve ekipmanlarının etkin kullanımını sağlamak
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Kat hizmetleri personelinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Günlük ve haftalık temizlik raporlarını hazırlamak ve sunmak
• Otelin kalite standartlarına uygun olarak temizlik süreçlerini sürekli iyileştirmek
• Kat Görevlisi olarak görev alacak personelin iş dağılımını yapmak ve performanslarını değerlendirmek
• Otel yönetimi ile koordineli çalışarak, hizmet kalitesini artıracak projeler geliştirmek