DIGITURK’te HİKAYENİ GERÇEĞE DÖNÜŞTÜRMEYE HAZIR MISIN?
Türkiye'nin ilk dijital yayın platformu olan Digiturk, kurulduğu 1999 yılından bu yana imza attığı ilklerle Türkiye'de televizyon yayıncılığına yeni bir bakış açısı getirmiştir. Günümüzün değişen izleme deneyimine uygun olarak 2021 yılı itibariyle üyelerine internet hizmeti de sunmaya başlayan Digiturk , 3 milyonu aşan üye sayısı ve 1500 çalışanıyla sektörün standartlarını belirleyerek, yenilikçiliğe dayanan vizyonuyla teknolojik altyapısını ve kadrosunu her geçen gün güçlendirmeye devam etmiştir.
5 kıtada 43 ülkede faaliyet gösteren ve MIRAMAX Stüdyoları’nı da bünyesinde barındıran dünyanın en büyük uluslararası yayın kuruluşlarından biri olan beIN MEDIA GROUP ailesine 2016 yılında katılan Digiturk, son 5 yılda kendi eğlence içeriklerini üreten ve uluslararası pazarlara ihraç eden markalardan biri haline geldi. Türkiye'de sporun ve eğlencenin en çok tercih edilen adresi olan platform, beIN'in sağladığı sinerjiyle çalışanlarına küresel bir iş ortamında çalışma fırsatı sunuyor. Kendini sürekli olarak yenileyerek & geliştirerek, renkli ve bir o kadar hareketli bir dünyada hikayeni gerçeğe dönüştürmeye hazırsan bize katıl, yayıncılığın geleceğini birlikte inşa edelim.
ONLİNE İŞLEMLER MERKEZİ UZMANI OLARAK SENDEN NE BEKLİYORUZ?
- Lisans derecesine sahip olmanı,
- Benzer pozisyonlarda en az 3 yıl deneyim sahibi olmanı,
- Orta derecede İngilizce bilgisine sahip olmanı,
- Tercihen Ev interneti (xDSL & Fiber) süreçlerinde deneyimli,
- MS Office ve Adobe Photoshop programına hakim olmanı,
- Düzenli ve titiz çalışma prensibine sahip olmanı bekliyoruz
GÖRMEK İSTEDİĞİMİZ YETKİNLİKLERİN ve DENEYİMLERİN
- Sektör ve dünyadaki gelişmeleri ve trendleri takip etmek; Bu gelişmelere ve trendlere uygun olarak web sitesi ve online işlem merkezini öne çıkaracak geliştirmelerin yapılmasını sağlamak,
- Hizmetlerin kesintisiz olarak sunulması için gerekli çalışmaları belirlemek, IT birimleriyle koordineli çalışmak,
- Benchmark yaparak projeler geliştirmek,
- Gelen müşteri şikâyet ve önerilerinin analizlerini değerlendirmek ve gerekli aksiyonları almak; Müşteri artışının sağlanmasına yönelik çalışmalarda bulunmak ve projeler üretmek;
- Analiz dokümanlarını oluşturulmak, kullanıcı arayüz tasarımlarını (wireframe) oluşturmak ve talep olarak iletilmek,
- Tercihen adobe photoshop kullanabilmek, tutorial, infografik hazırlamak,
- Müşterilerin kanal kullanım devamlılığını sağlamak amacıyla, müşterilere kişisel ve kolay kullanım olanakları sunan hizmetler tasarlamak,
- Kullanıcılara ilişkin bilgi ve davranışları analiz etmek; çapraz satış imkânlarını ve senaryolarını oluşturmak, uygulamak,
- Verilen hizmetlerin geliştirilmesine ilişkin uygulama kararlarını almak; IT ve ürün sahipleriyle iletişim ve koordinasyon sağlamak; iletilecek IT taleplerini hazırlamak; takip etmek,
- Geliştirilen ekranların UAT lerini yapmak (User Accept Test), yapılan değişikliklere ilişkin uygulama kararları almak ve denetlemek,
- Rapor taleplerinin oluşturulmasını ve raporların düzenli olarak alınmasını sağlamak, analizler yapmak,
- İç Müşterilerin (Pazarlama / Satış/ Digital Product / Strateji...) Online islem Merkezi ve web siteleriyle ilgili taleplerini almak, detaylandırmak ve koordinasyonu sağlamak,
- Yardım Merkezi revizyonlarını müşteri talep ve beklentilerine göre yapmak, sürekliliğini, geliştirilmesini sağlamak,
- OIM Chatbot fallback analizlerini yapmak, bot eğitime katkı sağlamak,
- Siteyi regulatif zorunluluklara uyumlu hale getirmek.
DIGITURK’ÜN SANA SUNDUKLARI
- Ailenizi de düşünen özel sağlık sigortası
- Digiturk hayatına önem verir sigortası
- Digiturk emekliliğinde de yanında katkısı
- Doğum günlerini doya doya geçir izni
- İyiki doğdun Digiturk’lü hediyesi
- Digiturk annelerimizin yanında (kreş yardımı)
- Digiturk’lüler bayramları birlikte kutlar (hediye kartı)
- Kültürler arası gelişim fırsatları sunan global yetenek programları
- Pozitif bir ortamda keyifle çalışma imkanı
- Digiturk’lüler birlikte eğlenir, birlikte başarır! aktiviteleri
- Medya dünyasında olmanın fırsatları yanı başında (Futbolun heyecanını yerinde yaşama fırsatları, sevdiğin ünlülerle tanışma olanakları, ... vb.)
• Tecrübe
En az 3 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Muaf
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta)
