Müşteri Kalite Mühendisi

Dostel Makina San. ve Tic. A.Ş.

1970 yılında kurulan Dostel Makina, otomotiv ve beyaz eşya sektörlerine yönelik sac metal parça üretimi gerçekleştiren, kalite odaklı ve sürekli gelişimi benimseyen köklü bir sanayi kuruluşudur.

Siz de dinamik ve gelişime açık ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Metalurji ve Malzeme Mühendisliği ve/veya Makine Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• IATF 16949:2016 Kalite Yönetim Sistemi hakkında bilgi sahibi,
• Otomotiv kalite süreçleri ve müşteri kalite yaklaşımına hâkim,
• Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA) konularında bilgi sahibi,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Tercihen müşteri kalite süreçlerinde deneyim sahibi,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi gelişmiş,
• İletişim ve koordinasyon yetkinliği yüksek,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Tercihen Freedom ERP ve QDMS programlarını kullanabilen,
• Kalite ölçüm cihazları konusunda bilgi sahibi.

İş Tanımı

• Müşteri şikayetlerine yönelik 8D, 5 Why ve Ishikawa gibi problem çözme teknikleri ile kök neden analizlerini yürütmek,
• Geçici ve kalıcı düzeltici faaliyetleri planlamak, ilgili birimler ile koordinasyonu sağlamak ve uygulamaları takip etmek,
• Düzeltici faaliyetlerin etkinliğini takip ederek tekrar eden hataların önlenmesine yönelik iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak,
• Müşteri portallarına 8D raporlarının zamanında ve eksiksiz yüklenmesini sağlamak,
• Kalite şikayetleri kapsamında müşteriler ile iletişimi yürütmek ve düzenli geri bildirim sağlamak,
• Müşteri ikazlarına ait dokümantasyon süreçlerini yürütmek ve raporlamak,
• Kalite KPI’larını (PPM, müşteri memnuniyeti, 8D kapanma süresi vb.) takip etmek ve raporlamak.