Satış ve Pazarlama Temsilcisi

DoubleTree by Hilton Afyonkarahisar

DoubleTree by Hilton Afyonkarahisar; uluslararası hizmet anlayışını kalite, yenilikçilik ve misafir memnuniyetiyle buluşturan, çalışanlarının gelişimine değer veren dinamik bir şehir otelidir.

Otelimizin marka bilinirliğine katkı sağlayacak; sosyal medya ve dijital misafir yorum süreçlerini takip edecek, otel içerisindeki misafir iletişimini güçlendirecek ve toplantı, davet ve organizasyonların hazırlık süreçlerine destek olacak “Satış ve Pazarlama Temsilcisi” arıyoruz.

İletişim gücünüze güveniyor, misafir memnuniyetini önemsiyor ve otelcilik sektöründe kariyerinizi geliştirmek istiyorsanız, deneyimli veya yetiştirilmek üzere ekibimize katılmanızı bekliyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği, Halkla İlişkiler, İşletme, Pazarlama, İletişim veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış, pazarlama, misafir ilişkileri veya otelcilik alanında deneyimli ya da bu alanda kariyer yapmaya istekli,
• İletişim, temsil ve ikna becerileri güçlü,
• Misafir memnuniyeti odaklı ve çözüm üretebilen,
• Sosyal medya platformlarını etkin kullanabilen ve dijital gelişmeleri takip eden,
• Planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli,
• Ekip çalışmasına yatkın, güler yüzlü ve dinamik,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Afyonkarahisar’da ikamet eden veya edebilecek.

Deneyimli adayların yanı sıra otelcilik sektöründe ilerlemek isteyen, öğrenmeye ve gelişime açık deneyimsiz adayların başvuruları da değerlendirilecektir.

İŞ TANIMI

• Otelin satış ve pazarlama çalışmalarına aktif destek vermek,
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmak, satış görüşmeleri ile teklif süreçlerinin takibini gerçekleştirmek,
• Otelin sosyal medya hesaplarının takibine, içerik planlamasına ve paylaşımlarına destek olmak,
• Misafir yorumlarının yer aldığı dijital platformları düzenli olarak takip etmek ve geri dönüş süreçlerini ilgili departmanlarla koordineli şekilde yürütmek,
• Otel içerisinde misafirlerle iletişim kurarak memnuniyet, öneri ve şikâyetlerini takip etmek,
• Misafirlerden gelen taleplerin çözüme ulaştırılması için ilgili departmanlarla iletişimi sağlamak,
• Toplantı, davet, organizasyon ve etkinliklerin hazırlık ve koordinasyon süreçlerine destek vermek,
• Kurumsal müşteriler, acenteler ve iş ortaklarıyla yürütülen iletişim süreçlerine katkı sağlamak,
• Satış, pazarlama ve misafir memnuniyetine ilişkin düzenli raporlama yapmak,
• Otelin marka standartlarına ve hizmet kalitesine uygun şekilde görevlerini yürütmek.