Sales and Marketing Director

Doubletree by Hilton Ümraniye

NİTELİKLER

Hilton Worldwide markalarına hizmet veren bir Satış ve Pazarlama Direktörü, her zaman misafirlerimiz adına ve diğer ekip üyeleriyle birlikte çalışır. Bu rolü başarıyla yerine getirmek için şu tutum, davranış, beceri ve değerlere sahip olmalısınız:

• Olumlu tutum ve iyi iletişim becerileri,
• Yüksek düzeyde müşteri hizmeti sunma taahhüdü,
• Satış alanında deneyim ve satış gerçekleştirme konusunda kanıtlanmış başarı geçmişi,

Bu pozisyonda aşağıdaki yetenek ve nitelikleri sergilemeniz sizin için avantajlı olacaktır:
• Yerel pazar bilgisi,
• Konuk ağırlama konusunda bilgi sahibi olmak,
• Satışa ve hedeflere ulaşmaya yönelik tutku,
• İlgili alanda lisans düzeyinde yeterlilik,
• Toplamda en az 5 yıllık otelcilik deneyimi, bunun 2 yılı Hilton otellerinde olmak üzere.

İŞ TANIMI

Satış ve Pazarlama Direktörü olarak, otelin pazardaki liderliğini sürdürmesini sağlayacak ve gelecekteki ve tekrarlayan müşteri ilişkilerini geliştirecek stratejiler önermek için yerel pazar trendlerini ve rakip faaliyetlerini analiz edeceksiniz. Özellikle, aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:

           • Aktif olarak yeni iş fırsatları arayın,

           • Otel hakkında bilgi sahibi olmak,

           • Yerel pazar trendlerini ve rakip faaliyetlerini analiz ederek iş fırsatlarını belirlemek,

           • Belirli otel/bölgeye iş getirmek ve tüm gelir akışlarında pazar/müşteri payını artırmak için yerel bölgede müşteri hesapları geliştirmek ve seyahat etmek,

           •          Kurumsal müşteriler ve seyahat acenteleriyle oda fiyatları/paketleri konusunda pazarlık yapmak,

           • Sosyal medya kanalları da dahil olmak üzere yaratıcı yerel pazarlama kanalları geliştirin ve uygulayın,

           • Mevcut iş ve fiyatlandırma koşullarına uygun olarak otel için şirket sözleşmeleri hazırlayın,

           • Mevcut iş stratejileri doğrultusunda çalışmak ve potansiyel fırsatları değerlendirmek,

           • Otelin diğer departmanlarıyla iş birliği yaparak olağanüstü bir konuk deneyimi yaratın ve güçlü, kapsamlı satış programları oluşturun.

           • Gerektiğinde satış etkinliklerine katılın.

           • Satış Direktörü ve üst yönetimin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde, randevular, yapılan aramalar ve iş fırsatlarına ilişkin raporlar da dahil olmak üzere, doğru ve zamanında raporlar hazırlamak.

           • Müşteri sorularına hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt verin,

           • Şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak personel performansını yönetmek,

           •       Satış ekibini profesyonel bir şekilde yönetmek ve ekibin motivasyonunu yüksek seviyede tutmak,

           •       Otelin farklı segmentleri çerçevesinde gelir bütçesini hazırlamak. Gelir hedeflerini takip etmek ve buna göre gerekli satış stratejilerini belirlemek.

          •              Satış ekibinin eğitimi ve geliştirilmesi .