Hasta İlişkileri Sorumlusu

Dr.Berk Ekşi Muayenehanesi

Medikal estetik kliniğimizde görevlendirilmek üzere; hasta iletişimini güçlü, güler yüzlü, prezentabl ve iş disiplinine sahip *Hasta İlişkileri Sorumlusu* arıyoruz.

Pozisyonumuzda görev alacak kişinin, kliniğimize ulaşan potansiyel hastalarla telefon ve mesaj yoluyla iletişim kurması, hastaların ihtiyaçlarını doğru anlayarak kliniğe yönlendirmesi ve klinikte hastaların karşılanması ve süreçlerinin takip edilmesinden sorumlu olması beklenmektedir.

*Görev ve Sorumluluklar*

Gelen hasta taleplerini telefon ve mesaj yoluyla takip etmek,

Potansiyel hastaları doğru ve etkili şekilde bilgilendirerek kliniğe randevu oluşturmak,

Hastalarla güven veren, profesyonel ve çözüm odaklı iletişim kurmak,

Kliniğe gelen hastaları güler yüzlü ve profesyonel şekilde karşılamak,

Hasta memnuniyetini ve iletişim sürekliliğini sağlamak,

Randevu ve hasta takip süreçlerini düzenli şekilde yürütmek,

Hastaların ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru analiz ederek ilgili birimlere aktarmak,

Kendisine verilen sorumlulukları takip etmek ve sonuçlandırmak,

Kliniğin kurumsal imajını ve hizmet kalitesini en iyi şekilde temsil etmek.

*Aradığımız Özellikler*

İletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,

Diksiyonu düzgün ve telefonda iletişimi güçlü,

Güler yüzlü, enerjik ve insan ilişkileri kuvvetli,

Güven veren ve profesyonel bir iletişim tarzına sahip,

Prezentabl ve kişisel bakımına özen gösteren,

İş disiplini yüksek, düzenli ve sorumluluk sahibi,

İşini sahiplenen ve verilen işi sonuna kadar takip eden,

Yoğun çalışma temposuna ve ekip çalışmasına uyum sağlayabilen,

Öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,

Hasta memnuniyetini ve kurum kalitesini ön planda tutan,

Tercihen medikal estetik, güzellik, sağlık veya danışmanlık sektöründe deneyimli,

Medikal estetik sektöründe deneyimli adaylar tercih sebebidir.