Sistem Destek Uzmanı

ECLİT Bilişim Hizmetleri A.Ş.

Eclit Billişim Hizmetleri Hakkında:

Eclit, yalınlığın gücünü benimseyerek, IT sektörünün öncü ve uzman, firmaları Clonera, Pukta ve Türkiye'nin lider yatırım fonu Turkven’in  kurucu ortaklığı ile  2021 yılında kuruldu.

Biz Eclit olarak, 20 yılı aşan sektör tecrübemizle, yalınlaştırılmış ve yönetilebilir IT çözümleri sunan bütüncül bir iş ortağıyız.Türkiye’nin en büyük ve güvenilir cloud altyapısı üzerinden, 6 ayrı veri merkezinde, kendi geliştirdiğimiz teknoloji platformlarıyla, 300’den fazla müşteriye yönetilen IT hizmetleri veriyoruz.Türkiye e-fatura arşivinin yüzde 56’sının, sigorta poliçelerinin yüzde 45’inin, perakende ve e-ticaretin ise yüzde 40’ının bilgi teknolojisi hizmetlerini yönetiyoruz.

Eclit olarak  IT’nin karmaşasını yalınlaştırıp, yarının teknolojik gerekliliklerine hazır olmaları için her ölçekteki işletmenin ihtiyaç duyduğu, uçtan uca ve güvenilir IT çözümleri sunuyoruz.

Sistem Destek Uzmanları arıyoruz.

Seçkin bir müşteri portföyü ile büyümeye devam ediyoruz.

Eğer sen de ekibimizin bir parçası olmak istiyorsan ve aşağıdaki özelliklere sahipsen tanışmayı çok istiyoruz.

İŞİN TANIMI

IT destek hizmetlerini yürüttüğümüz seçkin müşteri portföyümüz için telefonda ve yerinde son kullanıcı desteği yanında, 7x24 vardiya planında tüm ağ, sunucu ve altyapı yapılandırma öğelerinin izleme işlevini gerçekleştirerek, sistem kurulum, güncelleme ve bakım süreçlerinde üstlenilecek sorumlulukları kapsar.

GENEL NİTELİKLER

·       Ön lisans veya lisans programlarının Bilişim Teknolojileri, Bilgisayar Programcılığı, Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,

·       Benzer bir pozisyonda en az 2 sene deneyim sahibi,

·       Teknik dokümanları okuyup anlayabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip, 

·       Askerlik hizmetini tamamlamış,

·       Aktif araç kullanabilen.

TEKNİK YETKİNLİKLER

1.Seviye (Level 1) Destek Uzmanı

Aşağıdaki konularda TEMEL bilgi ve deneyim aranır:

·       Microsoft Windows sunucu işletim sistemleri,

·       Microsoft Windows 10 işletim sistemi,

·       Microsoft Office 365 son kullanıcı işlemleri,

·       Microsoft Exchange Server,

·       Active Directory,

·       Anti virüs kurulum ve yönetimi (Tercihen Kaspersky, Sophos, Eset)

·       Firewall yönetimi (Tercihen Sophos, Fortigate,PFSense)

·       Network alt yapıları,

·       Network VLAN yönetimi,

·       İzleme (monitör) sistemlerinden gelecek bilgilerin yorumlanması.

2.seviye (Level 2) destek uzmanı

Yukarıda listelenen 1.Seviye yetkinliklerine EK olarak:

·       Storage ve sunucular konusunda donanım tecrübesi,

·       Sanallaştırma teknolojilerine hakimiyet (Tercihen Hyperv – Vmvare)

·       Yedekleme teknolojilerine hakimiyet (Tercihen Veeam, Arcserv),

*Sertifikalı adaylar öncelikli değerlendirilecektir.

DAVRANIŞSAL YETKİNLİKLER

·       Gelişime ve öğrenmeye açık,

·       Pro-aktif,

·       Problem çözme becerileri gelişmiş, sonuç odaklı,

·       Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü,

·       Müşteri odaklı,

·       Takım çalışmasına yatkın.