Santral Görevlisi

Elite World Grand Sapanca Hotel

Elite World Hotels and Resorts, Elite World Comfy, Elite World İstanbul ile İstanbul metropol yaşamın merkezi Taksim Talimhane’de, Elite World İstanbul Florya ile Florya E5 Karayolu üzerinde, Elite World  Grand İstanbul Basın Ekspres ile Basın Ekspres Yolu üzerinde, Elite World Van ile Van merkezde ve Elite World Marmaris Hotel ile İçmeler Marmaris’te Elite World Grand İstanbul Küçükyalı ile İstanbul’un yükselen yaşam değeri Maltepe’de Elite World Grand Sapanca ile doğanın içinde misafirlerine ayrıcalıklar dünyasını sunmaktadır. İş, turizm ve eğlence amaçlı konaklamaları için benzersiz kalite anlayışıyla hizmet veren Elite World Hotels’de konfor, şıklık, güvenlik ve modern teknolojik alt yapı bir arada bulunmaktadır.

Özgün mimarisi ve dekorasyonu ile Türk misafirperverliğini sentezleyerek, misafirlerine üstün hizmet kalitesini sunmayı amaçlayan Elite World Otelleri bu amaç doğrultusunda tüm birimlerinde uzman personelleri ile hizmet vermektedir.

Elite World Hotels'in Sapanca’da bulunan Elite World Grand Sapanca Hotel bünyesinde "Santral Görevlisi" arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

• Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Otel rezervasyon biriminde en az 2 yıl deneyim sahibi,
• MS ofis programlarını iyi derece kullanabilen,
• Opera PMS programını kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Diksiyonu düzgün, iletişim ve temsil kabiliyeti yüksek,
• Tercihen ingilizce bilen
• Sapanca'da ikamet eden/ edebilecek

İş Tanımı       

•          Şirket hatlarına gelen tüm iç ve dış telefon çağrılarını, kurumsal nezaket kurallarına uygun, anlaşılır ve güler yüzlü bir tonlama ile zamanında yanıtlamak.
•           Arayan kişinin talebini hızla analiz ederek doğru kişi, departmana kusursuz şekilde aktarmak.
•           Aranan kişinin yerinde olmaması veya meşgul olması durumunda, arayan kişinin ad-soyad, kurum ve iletişim bilgilerini eksiksiz alarak ilgili personele e-posta yoluyla anında iletmek.
•           Şirket hakkında genel ve kamuya açık bilgileri (adres, faks, e-posta, çalışma saatleri vb.) arayan kişilere doğru ve profesyonel bir şekilde aktarmak.
•           Görevi gereği edindiği kurumsal bilgileri, müşteri verilerini ve şirket içi konuşmaları "Gizlilik İlkeleri" doğrultusunda kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşmamak.