Santral görevlisi, içinde yer aldığı kurumun ihtiyaçları, acil durumları ve amaçları doğrultusunda kuruma ait haberleri ulaştırma, anons yapma ve bilgilendirme gibi durumları gerçekleştirmekle görevli olan kişidir. Santral görevlisi kimdir, sorusuna; genellikle çeşitli kurumlarda bilgilendirme ve anons işlerinden sorumlu kişi şeklinde cevap verilebilir. Santral görevlisi nedir, sorusunun bir diğer cevabı ise; afet durumlarında tahliye ve çıkış için bilgilendirmeyle sorumlu kişi, olacaktır. Kurumun herhangi bir toplu bilgilendirme ihtiyacında da ilk başvurduğu kişi olarak nitelendirilebilir. Kuruma gelen bilgilerin trafiğinden ve bu bilgilerin güvenliğinden sorumludur. Santral görevlisi kime denir ya da kimdir sorularına doğru yanıt vermek için görev sorumlulukları iyi belirlemek gerekmektedir.