Muhasebe Sorumlusu

EMPEROR TRAVEL CLUP TURİZM SEYAHAT ACENTASI

EMPEROR TRAVEL CLUP Turizm Seyahat Acentası, turizm ve seyahat sektöründe faaliyet gösteren bir acentedir. Gelişen yapımız içinde, misafir memnuniyetini ön planda tutacak, satış ve operasyon süreçlerimizi destekleyecek Acente Elemanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen turizm, seyahat acenteciliği veya ilgili alanlarda deneyimli,
• Tercihen turizm, otelcilik, seyahat işletmeciliği vb. alanlarda en az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Satış ve müşteri ilişkileri konusunda istekli ve gelişime açık,
• İyi düzeyde iletişim becerilerine sahip, misafir odaklı çalışma anlayışını benimseyen,
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliğine açık,
• Planlama, iş takibi ve sonuçlandırma becerileri güçlü,
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Tercihen İngilizce başta olmak üzere yabancı dil bilgisine sahip.

İş Tanımı

• Acentaya gelen veya online kanallardan ulaşan misafirlerin taleplerini karşılamak, ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek,
• Tur, konaklama, ulaşım ve ek hizmetlere ilişkin rezervasyon, satış ve değişiklik işlemlerini yürütmek,
• Satış öncesi ve sonrası misafir memnuniyetini takip etmek, gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeleri yapmak,
• Güncel kampanya, ürün ve hizmetleri takip ederek satış fırsatlarını değerlendirmek,
• İlgili operasyon birimleri ve iş ortakları ile koordineli çalışarak rezervasyon ve tur operasyonlarının sorunsuz ilerlemesini sağlamak,
• Müşteri kayıtlarının, rezervasyon ve satış bilgilerinin sistem üzerinde eksiksiz ve güncel tutulmasını sağlamak,
• Şikayet ve taleplerin çözümü için ilgili birimlerle iş birliği içinde çalışmak.

Turizm ve seyahat alanında kariyer hedefi olan, dinamik ve öğrenmeye açık adayların başvurularını bekliyoruz.