Tahsilat Operasyonları Ekip Lideri / Avukat

Erdemir Özmen Avukatlık Ortaklığı

Tahsilat Operasyonları Ekip Lideri / Avukat

Erdemir Özmen Avukatlık Ortaklığı ve/veya Erdemir Özmen Danışmanlık A.Ş. de çağrı merkezi, işlem ve adliye personeli hizmetleri kapsamında destek veren tahsilat operasyon ekibimizde görevlendirilmek üzere; ekip kuracak, ekipleri yönetecek, tahsilat performansını artıracak, banka ve kurumsal müvekkil hedeflerine uyumlu çalışacak deneyimli bir Ekip Lideri / Avukat arıyoruz.

Bu pozisyon; icra takip dosyalarının tahsilat süreçlerinde görev alan call center, operasyon ve adliye ekiplerinin koordinasyonundan, performans hedeflerinin takibinden ve tahsilat stratejilerinin geliştirilmesinden sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

Tahsilat operasyon ekibinin günlük, haftalık ve aylık hedefler doğrultusunda yönetilmesi,

Call center, işlem ve adliye personeli arasında etkin koordinasyon sağlanması,

Banka ve kurumsal müvekkillerin tahsilat hedeflerine uygun aksiyon planlarının hazırlanması,

İcra takip dosyalarının tahsilat süreçlerinin yakından takip edilmesi,

Ekip performansının ölçülmesi, raporlanması ve iyileştirilmesi,

Tahsilat oranlarını artırmaya yönelik stratejiler geliştirilmesi,

Borçlu iletişim süreçlerinde hukuka, KVKK’ya, etik ilkelere ve kurumsal iletişim standartlarına uygunluğun sağlanması,

Ekip içi eğitim, motivasyon ve kalite kontrol süreçlerinin yürütülmesi,

Saha/adliye operasyonları ile çağrı merkezi süreçlerinin entegre şekilde yönetilmesi,

Müvekkil raporlamalarına veri ve operasyonel katkı sağlanması.

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin Hukuk Fakültesi’nden mezun,

Avukatlık ruhsatına sahip,

İcra ve tahsilat süreçlerinde deneyimli,

Banka, finans kurumu, varlık yönetim şirketi, hukuk bürosu veya tahsilat operasyonlarında ekip yönetmiş,

Call center tahsilat operasyonları, icra takip süreçleri ve adliye işlemlerine hâkim,

Hedef odaklı çalışma kültürünü benimsemiş,

Ekip yönetimi, performans takibi ve raporlama konusunda güçlü,

İletişim becerileri kuvvetli, çözüm odaklı ve disiplinli,

KVKK, borçlu iletişimi, mesleki etik ve hukuka uygun tahsilat süreçleri konusunda hassas,

MS Office programlarını etkin kullanabilen; tercihen raporlama, CRM veya hukuk otomasyon sistemleriyle çalışmış,

Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,

Sorumluluk alabilen, inisiyatif kullanabilen ve sonuç odaklı çalışabilecek.

Tercih Sebebi Olacak Deneyimler

Banka veya finans kurumu dosyalarında tahsilat operasyonu yönetmiş olmak,

İcra takip dosyalarında ekip koordinasyonu yapmış olmak,

Call center tahsilat ekiplerinde kalite, performans ve hedef yönetimi tecrübesine sahip olmak,

Avukat, operasyon personeli, çağrı merkezi ve adliye ekipleriyle birlikte çalışmış olmak,

Tahsilat oranlarını artırmaya yönelik somut başarı hikâyelerine sahip olmak.

Biz Ne Sunuyoruz?

Kurumsal banka ve finans dosyalarında uzmanlaşmış güçlü bir operasyon yapısı,

Performans ve sonuç odaklı profesyonel çalışma ortamı,

Hukuk, tahsilat ve operasyon süreçlerini birlikte yönetme imkânı,

Ekip kurma, geliştirme ve süreç iyileştirme alanlarında aktif sorumluluk,

Uzun vadeli kariyer ve gelişim fırsatı.

Başvuru

Tahsilat operasyonlarında güçlü bir liderlik deneyimine sahipseniz, ekipleri hedefe taşıyabileceğinize inanıyorsanız ve icra-tahsilat süreçlerinde fark yaratmak istiyorsanız başvurunuzu bekliyoruz. Fotoğraflı ve referans bilgisi içeren CV' lerinizi info@erdemirozmen.com e-mail adresine iletmenizi rica ederiz.