Servis Danışmanı
İş İlanı Hakkında
Aranan özellikler
- Meslek Yüksek okul veya Motor Meslek Lisesi mezunu
- Satış ve pazarlama yeteneğine sahip
- Tercihen “ FİAT “ marka bayi tecrübeli
- Benzer pozisyonda min. 2 yıl tecrübeli
- Araç mekaniği hakkında teknik bilgili
- Diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyetine sahip
- İnsan ilişkilerinde başarılı, prezentabl
- Dış görünümüne önem veren
- MS Office uygulamalarına hakim
- Yoğun iş temposunda çalışacak
- 30 yaşını aşmamış
- Avrupa yakasında ikamet eden
- Askerlik hizmetini tamamlamış ( erkek adaylar için )
- B sınıfı sürücü belge sahibi ve aktif araç kullanabilen
İŞ TANIMI
Servis araç kabul bölümünde görevlendirilmek üzere ;
- Müşteri mutluluğunu sağlamak ve her zaman ön planda tutmak
- Müşteri talebi ve atölye kapasitesine göre randevu organizasyonunu sağlamak
- Randevusu alınmış aracın ihtiyaç duyacağı yedek parça sorgulamasını yapmak, eksik parça siparişini yedek parça ile koordineli gerçekleştirmek
- Randevulu / randevusuz gelen müşterileri karşılamak, araca ait şikayetleri ve şikayet dışı arızaları tespit etmek
- Yapılacak işin türü, süresi ve maliyeti hakkında müşteriyi bilgilendirmek
- Gelen araçlara iş emri açmak, her türlü bilgiyi iş emrine yazmak, bakım ve onarımlarının yapılmasını sağlamak üzere atölye çalışanlarına teslim etmek
- Bekleyen müşterilerle ilgilenmek, araç teslimi yapmak, yapılan iş ve kesilecek faturanın açıklamasını yapmak, tahsilatın yapılması için vezneye kadar eşlik etmek
- Servise giren ve çıkan araçlarla ilgili raporları hazırlamak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
