Donanım Destek Uzmanı

Eroğlu Holding

·         Üniversitelerin yada meslek yüksek okullarının ilgili bölümlerinden mezun,

·         Helpdesk alanında minimum 3 yıl ve üzeri tecrübeye sahip,

·         Son kullanıcı problemleri konusunda hızlı ve çözüm odaklı,

·         Temel Network konusunda bilgili,

·         Problem çözme ve teknik dokümantasyon becerilerine sahip,

·         Sistem yönetimi, antivirüs programları, network çözümleri, işletim sistemleri, MS                      Ofis uygulamaları, donanım konularında çözüm üretebilecek,

·         Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

·         Sorumluluk alabilen, sonuç odaklı, iyi iletişim kurabilen,

·         Ekip ile uyumlu çalışabilecek,

·         Teknik İngilizce bilgisine sahip,

İş Tanımı

·         Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik help desk                 hizmeti vermek,

·         Kullanıcılara Bilgisayar İşletim Sistemleri, Office Programları ve Donanım           Ürünleri (Yazıcı, tarayıcı, IP Telefon, uygulama yazılımları gibi) desteğinin           verilmesi,

·         Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım     faaliyetlerini takip etmek,

·         Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibini yapmak,

·         Günlük back-up kontrollerini yapmak,

·         Bilgi Teknolojileri Envanterinde bulunan ürünlerin takibini yapmak,

·         Ticket sistemi üzerinden gelen talepleri önceliklendirip, zamanında                     müdahale etmek.