Banko Görevlisi

Estetica Dentbul sağlık hizmetleri limited şirketi

Pozisyon: Hasta Karşılama Sorumlusu

Lokasyon: İstanbul/ Ataköy Towers

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

İş Tanımı

Ataköy Towers’da bulunan diş polikliniğimizde, hasta karşılama, randevu planlama ve banko operasyonlarını yürütecek, güler yüzlü ve organize bir Banko Elemanı arıyoruz.

Kliniğimiz yerli hastaların yanı sıra yurt dışından gelen hastalara da hizmet vermektedir; bu nedenle iletişim becerileri güçlü, çok yönlü çalışabilen adaylarla çalışmak istiyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

•      Hastaları nezaket ve profesyonellikle karşılamak, klinik hakkında bilgilendirmek

•      Randevu planlama, iptal ve değişikliklerini sistem üzerinden takip etmek

•      Telefon ve WhatsApp üzerinden gelen hasta taleplerine zamanında yanıt vermek

•      Hasta dosyalarının açılması, güncellenmesi ve arşivlenmesi

•      Ödeme işlemlerinin takibi ve günlük kasa raporlaması

•      Doktorlar ve klinik ekibiyle randevu akışı konusunda koordinasyon sağlamak

•      Yurt dışından gelen hastalar için iletişim ve yönlendirme süreçlerine destek olmak

•      Klinik giriş/bekleme alanının düzenli ve temsil gücü yüksek şekilde tutulmasını sağlamak

Aranan Nitelikler

•      Tercihen ön büro, danışma veya müşteri hizmetleri alanında deneyim(sağlık ve özellikle diş sektöründe deneyim tercih sebebidir)

•      Call center deneyimi tercih sebebidir.

•      Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve ikna kabiliyeti yüksek

•      MS Office ve hasta bilgi sistemi yönetim yazılımlarına yatkınlık

•      Zaman yönetimi ve çoklu görev becerisi kuvvetli

•      Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi

•      Ön Lisans/Lisans mezunları tercih sebebidir

•      Yabancı dil bilgisi öncelikli tercih sebebidir.

Sunduklarımız

•      Rekabetçi maaş paketi,

•      Sigorta ve yasal haklar,

•      Düzenli çalışma saatleri,

•      Gelişim odaklı, dinamik bir çalışma ortamıve kariyer gelişim fırsatları,