Lobby Ambassador

Ethno Belek

ETHNO BELEK’E HOŞGELDİNİZ

Farklı kültürler, farklı beklentiler ve farklı hayaller Ethno'da bir araya geliyor ve hepsinin birleşiminden yepyeni bir keyif ve mutluluk kültürü ortaya çıkıyor. Büyüleyici bir Akdeniz masalında farklılıklar zenginliğe, ilkler unutulmaz sürprizlere, yaşanan her an benzersiz bir deneyime dönüşüyor.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren Ethno Belek’te kendi Ön Büro Departmanında değerlendirilmek üzere "Lobby Ambassador" görevi için ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu, lise ve üzeri eğitim seviyesine sahip,
• Otelcilik sektörünün lüks (luxury) segmentinde benzer bir pozisyonda (Karşılama/Hostess veya Lobi Ambassador olarak) en az 1-2 yıl deneyim sahibi,
• İyi derecede İngilizce ve Rusça dillerine hakim
• Misafir memnuniyetini odak noktası belirleyen, güçlü iletişim becerilerine ve yüksek duygusal zekaya sahip,
• Diksiyonu düzgün, temsil yeteneği yüksek ve kişisel bakımına/görünümüne özen gösteren,
• Yoğun iş temposunda ve dinamik lobi ortamında pozitif enerjisini koruyabilen, proaktif çözümler üretebilen,
• Ekip çalışmasına yatkın ve vardiyalı sistemde çalışabilecek.

Görev ve Sorumluluklar

• Otelimize giriş yapan tüm misafirleri, VIP konukları ve ziyaretçileri kapıda ve lobide sıcak, samimi ve üst düzey lüks otelcilik standartlarına uygun bir şekilde karşılamak,
• Misafirlerin ilk an itibarıyla konforunu sağlamak, ihtiyaçlarını proaktif bir şekilde tespit ederek ilgili departmanlara (Ön Büro, Konsiyerj, F&B vb.) yönlendirmek,
• Lobideki akışı, yoğunluğu ve genel düzeni takip etmek; misafirlerin check-in/check-out süreçlerini kolaylaştırıcı rehberlik sağlamak,
• Otel tesisleri, genel olanaklar, restoranlar ve bölgedeki cazibe merkezleri hakkında misafirlere güncel ve doğru bilgi aktarmak,
• Özel ve VIP misafirlerin (repeat guest, balayı çiftleri vb.) taleplerini yakından takip ederek onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak,

Ethno Belek, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.