Karşılama hostesi hizmet sektörünün bünyesinde faaliyet gösterir. Karşılama hostesi ne demek sorusu şu şekilde yanıtlanabilir; çeşitli işletmelerin giriş kısmında konukları güler yüzle karşılayan ve yönlendiren kişidir. Karşılama hostesi yalnızca konukları karşılamaktan değil aynı zamanda konuklar işletmeden ayrılırken onları uğurlamaktan da sorumludur. Konuklar işletmeye vardıklarında ilk olarak karşılama hostesiyle birebir iletişime geçerler. Bu bağlamda karşılama hostesinin iletişim becerileri önemlidir. Güler yüzlü bir karşılamayla misafirlerin işletmeye mutlu bir şekilde adım atması sağlanır. Karşılama hostesi nedir sorusunu yanıtlamak için ne iş yaptığı, görev ve sorumlulukları hakkında bilgi vermek doğru olur.