İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
704 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
704 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
![Kariyer Image](https://img-kariyer.mncdn.com/employers/jobposting/ShablonPic/9190/coverImage20180807173845.jpg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversite mezunu, tercihen turizm, otelcilik, seyahat acenteciliği, rehberlik alanlarında öğrenim görmüş,
- Seyahat acentelerinde/çağrı merkezlerinde 2-5 yıl çalışma deneyimi olan veya yetiştirilmek üzere,
- Tercihen iyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
- Vardiyalı çalışmaya uyumlu,
- Diksiyonu düzgün ve prezantabl,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilecek ve kurumsal iletişim becerisine sahip,
- Analitik düşünme ve analiz yeteneği kuvvetli,
- MS Excel programında veri analizi ve raporlaması (özet tablo, grafik vb. kullanan) konusunda deneyimli,
- Çalışacağı departmanda takım çalışmasına özen gösterecek,
- İşin gerektirdiği iş sorumluluğuna ve çalışma disiplinine sahip,
- Belli dönemlerde işin gerektirdiği tesis eğitim seyahatleri konusunda engeli bulunmayan.
İŞ TANIMI
Misafir İlişkileri Uzman Yardımcısı,- Çeşitli kanallardan ulaşan misafir geri bildirimlerinin takip edilmesi ve araştırılması,
- Memnuniyet odaklı hizmet süreçlerinin organizasyonel bazda kalite standartlarında uygulanabilirliğinin takip edilerek misafir deneyim ve kurulan ilişkinin yönetilmesi,
- CRM süreçlerinde aktif rol alınması
Aday Kriterleri
Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
Etstur Türkiye'nin iç pazardaki en büyük turizm grubu Etstur (Ersoy Turistik Servisleri A.Ş), 1991 yılında Türk gezginlere tatil alternatifleri üre
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemekhane, Hayat Sigortası.
Misafir İlişkileri Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Misafir İlişkileri Elemanı Misafir İlişkileri Elemanı Maaşları Misafir İlişkileri Elemanı Nasıl Olunur? Misafir İlişkileri Elemanı Nedir? Misafir İlişkileri Elemanı İş İlanları