keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Üst düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
329 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Üst düzey yönetici
Başvuru Sayısı
329 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Enerji sektöründe faaliyet gösteren Almanya merkezli şirketimizin bünyesinde; ‘’Çağrı Merkezi Yöneticisi’’ pozisyonunda çalışacak yönetici aramaktayız.
- Tercihen üniversite mezunu,
- Anadil seviyesinde Almanca bilen (Okuma, Yazma ve Konuşma),
- Çağrı merkezi operasyon yönetimi sürecinde en az 5 yıl deneyim sahibi,
- Çağrı merkezi dinamiklerine ve planlama/raporlama sistemlerine hakim,
- Analitik düşünme ve stratejik planlama becerileri gelişmiş,
- İletişim becerileri yüksek ve kendini iyi ifade edebilecek,
- Liderlik, planlama, organizasyon ve motivasyon becerilerine sahip,
- Hedef ve çözüm odaklı bakış açısı olan,
- MS Office programlarını çok iyi seviyede kullanabilen,
- Ekibinin yüksek motivasyonu ve bağlılığını sağlayabilen
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen ve seyahat engeli olmayan,
- Operasyonel hizmet kalitesi hedeflerine ulaşılması konusunda gerekli yönlendirme, takip ve koordinasyonu sağlayan.
İŞ TANIMI
- Çağrı merkezi dinamikleri doğrultusunda tüm süreçlerin planlanması ve yönetilmesi,
- Bağlı olduğu üst yönetime operasyonel raporlamaların periyodik olarak sunulması,
- Tüm ekiplerin yönetimi, motivasyonu ve bağlılığının arttırılması,
Aday Kriterleri
En az 5 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları
Hakkımızda
EVB, yurtiçi ve yurtdışında bulunan partnerlerine bilişim, enerji ve iletişim sektörlerinde hizmet vermektedir. Bilişim: Telekom ve Enerji firmaları E
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları