Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni
MAAŞLAR
Maaş bilgisi gir13 kişinin paylaştığı maaş verilerine göre hesaplanmıştır.
NASIL OLUNUR?
- Bankacılık/Finans
- CRM
- Finans
- İnsan Kaynakları Yönetimi
- İş ve Süreç Analizi
-
Mezun Oldukları İlk 5 Üniversite
- Anadolu Üniversitesi
- İstanbul Üniversitesi (İÜ)
- Uludağ Üniversitesi
- Marmara Üniversitesi
- İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ)
-
Mezun Oldukları İlk 5 Bölüm
İşletme %13.1İktisat %4.8Kamu Yönetimi %3.8Bilgisayar Teknolojisi ve Programlama (MYO) %2.4Jeoloji Mühendisliği %1.7 -
Çalıştıkları İlk 5 Sektör
Finans - Ekonomi %19.6Hizmet %18.6Telekomünikasyon %11.7Bilişim %5.5Danışmanlık %4.5
NEDİR?
Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni Ne Demek?
Çağrı merkezi yöneticisi, çağrı merkezinde müşterilere hizmet veren tüm personelin idaresinden sorumlu olan kişidir. Buna ek olarak çağrı merkezinde verilen hizmetleri, sistem ve süreçleri geliştirmek de yine çağrı merkezi yöneticisi görev tanımı içerisinde yer almaktadır. Çağrı merkezinde yönetici statüsünde çalışan kişiler; bu merkezdeki operasyonları ve taktikleri planlayarak satış politikasına, aynı zamanda da müşterilerin sorunlarının çözülmesine doğrudan katkı sağlarlar. Çağrı merkezi yöneticilerinin yapmakla yükümlü olduğu pek çok farklı sorumluluk bulunmaktadır. Bu sorumluluklara ekip toplantılarına liderlik etmek ve çalışma ortamı içerisinde motivasyonu yüksek tutmak da dahildir.
Tümünü GörMÜLAKATLAR
Mülakat bilgisi girÇağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni mesleği için 1 adet mülakat bilgisi girilmiştir.
MÜLAKAT SÜRECİ Nötr
