İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Tercihen ön lisans veya lisans mezunu,
- Müşteri Hizmetleri departmanında 1-3 yıl tecrübesi olan adaylar,
- Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme becerisine sahip,
- Ms Office programları kullanım becerisine güvenen,
- Sonuç odaklı ve iş takibi kuvvetli,
- Diksiyonu düzgün, telefonda iletişim ve ikna kabiliyeti yüksek,
- İnovatif bakış açısına sahip,
- Teknoloji dünyasındaki güncel gelişmeleri takip eden, Teknolojik yeniliklere açık ve öğrenme odaklı,
- Takım çalışmasına ve işbirliğine yatkın,
- Dinleme ve problem çözme becerisine sahip, güler yüzlü,
- Hızlı düşünüp doğru karar verebilen,
İŞ TANIMI
- Müşteri talep ve sorunlarıyla ilgili çağrıları yanıtlamak,
- Müşteri şikayetleri için ilgili bölümler ile iletişim halinde olarak süreci takip etmek ve müşteriyi bilgilendirmek,
- Müşterilerin ihtiyaçlarına yardımcı olurken, ekibin gelişmesine katkı sağlamak,
- Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak.
- Dış arama yapmak,
- Danışmanlarımızdan gelen şikayet, bilgilendirme, talep ve teşekkür çağrılarını karşılamak
Aday Kriterleri
Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanlarıHakkımızda
FARMASİ KOZMETİK HAKKINDA Türkiye’nin lider doğrudan satış ve üretim firması Farmasi’nin temelleri 1950 yılında kendini bilime ve ilaç üretmeye
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları