Gemi Acente Yetkilisi

FAVORITE SHIPPING

Tuzla ve Yalova bölgelerindeki tersanelerde bakım-onarım süreçleri yürüten gemiler ile Türk Boğazlarından (İstanbul ve Çanakkale) geçiş yapan uluslararası gemilere acentelik ve lojistik destek hizmeti sunan firmamız için, operasyonel süreçleri baştan sona yönetecek ve müşteri ilişkilerini koordine edecek Gemi Acenteliği Yetkilisi arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyon, liman, tersane ve boğaz geçiş operasyonlarının zamanında, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde yürütülmesini sağlayarak müşteri memnuniyetinde anahtar bir rol üstlenmektedir.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Deniz ve Liman İşletme (MYO), Denizcilik İşletmeleri Yönetimi, Denizcilik İşletmesi, ve Deniz Ulaştırması bölümlerinden mezun
• Gemi acenteciliği ve liman/tersane operasyonlarında deneyimli (Sektöre adım atmak isteyen, yetiştirilmek üzere yeni mezun adayların başvuruları da değerlendirilecektir)
• İngilizce dilinde yeterli derecede iletişim kurabilme yeteneği
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
• Güçlü iletişim ve müzakere becerilerine sahip, kriz anlarında soğukkanlı ve çözüm odaklı kalabilen, ekip çalışmasına yatkın
• Detaylara önem veren ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
• Problem çözme yeteneği yüksek ve sonuç odaklı çalışma becerisi
• Operasyon bölgelerine hızlı ulaşım sağlayabilmek adına Tuzla, Pendik veya civarında ikamet eden
• Sahada aktif araç kullanabilen (En az B sınıfı ehliyet sahibi)
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecilli olan

İş Tanımı

Tersaneye gelen, demir yerindeki veya boğazlardan geçiş yapan gemilerin tüm acentelik ve operasyonel süreçlerini planlamak, koordine etmek ve takip etmek,

Armatör, kiracı, gemi kaptanı ve liman/tersane otoriteleri arasındaki bilgi akışını kesintisiz sağlamak, müşteri taleplerine hızlı ve profesyonel çözümler üretmek,

Gemi personeli değişimi (crew change), vize işlemleri, karşılama ve transfer süreçlerini organize etmek,

Gemilerin ihtiyaç duyduğu malzeme tedariği (bunker, kumanya, yedek parça vb.) ve gümrükleme işlemlerinin ilgili birimlerle koordineli şekilde yürütülmesini sağlamak,

Resmi kurumlar, Liman Başkanlıkları, Kıyı Emniyeti ve Gümrük Müdürlükleri nezdindeki yasal prosedürleri ve evrak takibini eksiksiz tamamlamak,

Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik süreç geliştirme önerilerinde bulunmak ve dönemsel raporlamaları gerçekleştirmek.

Rol ve Sorumluluklar

• Gemi operasyonlarının planlanması ve yönetilmesi
• Liman ve deniz taşımacılığı süreçlerinin koordinasyonu
• Müşteri taleplerinin karşılanması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Gemi acenteciliği hizmetlerinin uluslararası standartlara uygun olarak yürütülmesi
• Acente Temsilcisi olarak görev alarak, gemi ve liman arasındaki iletişimi sağlamak
• Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi ve verimliliğin artırılması
• Gemi ve liman operasyonları ile ilgili raporların hazırlanması ve sunulması
• Sektördeki yeniliklerin ve gelişmelerin takip edilmesi
• İlgili yasal düzenlemelere uygun olarak operasyonların yürütülmesi
• Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek