Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü
İzmir
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürüİzmir
İş İlanı Hakkında
Şirketimizin müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımak amacıyla çağrı merkezi operasyonlarını yönetecek, “Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü” arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 5 yıl Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü pozisyonunda deneyimli
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği olan
- Güçlü iletişim ve liderlik becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Operasyonel süreçlerin yönetiminde deneyimli
- Takım çalışmasına yatkın ve motivasyon sağlayabilen
- Yenilikçi ve stratejik düşünme yeteneği
- Sonuç odaklı ve proaktif yaklaşım sergileyen
- Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,
Görev Tanımı;
- Çağrı merkezi operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Müşteri hizmetleri süreçlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Ekibin performansını izlemek ve geliştirmek için stratejiler geliştirmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için yenilikçi çözümler geliştirmek
- Operasyonel verimliliği artırmak için süreçleri optimize etmek
- Analitik düşünme ve problem çözme becerilerini kullanarak operasyonel sorunları çözmek
- Çağrı merkezi yönetimi ve müşteri hizmetleri operasyon yönetimi konularında liderlik yapmak
- Yönetici olarak ekibin motivasyonunu sağlamak ve yönlendirmek
- Operasyon yönetimi süreçlerini etkin bir şekilde yürütmek
- Müşteri yönetimi stratejilerini geliştirmek ve uygulamak
Aday Kriterleri
• Tecrübe
5 - 99 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
İşverenlerin %98'i hemfikir: Prova yapan aday öne çıkıyor!
Bu ilanın içeriğine özel hazırlanan sorularla mülakat provası yap, fark yaratan sen ol.
Yeni
Şirket Hakkında
Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺64.500-₺130.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Operasyon Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gizli Firma
