Çağrı Merkezi Yetkilisi
İstanbul(Avr.)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Yetkilisiİstanbul
İş İlanı Hakkında
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Sigortacılık, Bankacılık ve Sigortacılık veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Sigorta sektöründe minimum 2 yıl deneyim sahibi,
- Çağrı merkezi alanında deneyimli,
- Geçerli SEGEM belgesine sahip,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Müşteri ilişkileri yönetimi, temsil ve müzakere becerileri güçlü,
- Çağrı merkezi hedefleri doğrultusunda planlı, sonuç odaklı ve proaktif çalışma yaklaşımına sahip,
- Seyahat engeli bulunmayan.
İş Tanımı
- Gelen çağrıları karşılamak ve müşteri taleplerini doğru şekilde analiz etmek,
- Müşterilere sigorta ürünleri, poliçeler ve ilgili süreçler hakkında bilgi vermek,
- Teklif, poliçe, zeyilname, yenileme teklif/poliçe girişlerini yaparak düzenlemek ve sunmak,
- Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerini kayıt altına almak,
- Gelen talepleri ilgili birimlere yönlendirmek ve sonuçlanıncaya kadar takip etmek,
- Müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik hızlı ve çözüm odaklı hizmet sunmak,
- Çağrı merkezi hizmet standartları ve şirket prosedürleri doğrultusunda süreçleri yürütmek,
- Görev alanına ilişkin raporlama ve operasyonel takip çalışmalarını gerçekleştirmek.
Aday Kriterleri
• Tecrübe
2 - 15 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Yetkilisi Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺35.600-₺55.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gizli Firma