Yazılım Destek Uzmanı

Flo Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş.

• Üniversitelerin ilgili mühendislik bölümlerinden mezun,
• SQL bilgisi olan, SQL ile rapor çekebilen ve sorgu yazabilen (tercihen MYSQL)
• Sistemler arası entegrasyon mantığına sahip, API, Client, Rest, Postman kavramlarına yabancı olmayan,
• Programlama dillerinden en az birinde bilgisi olan veya programlama mantığını bilen (tercihen Php)
• Araştırmacı ve detaylara önem veren, iletişim yönü kuvvetli,
• Problem çözme becerisi gelişmiş,
• Çevik proje yönetim metotları ile çalışmalarda bulunan,
• Tercihen yazılım destek tecrübesi bulunan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. Genel Müdürlük bünyesinde, E-Ticaret IT Direktörlüğü'ne bağlı olarak, aşağıda belirtilen süreçlerden sorumlu olacak Yazılım Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

• Projelerin destek süreçlerinde aktif rol almak,
• Kullanıcılardan gelen talepleri inceleyerek, sorunun kaynağını tespit etmek, çözüm sürecini takip etmek ve sorunun çözümünü sağlamak,
• Kullanıcı entegrasyonlarına destek vermek,
• Sistem loglarını, veri tabanlarını inceleyerek sorun kaynağını tespit etmek,
• Yazılım ekibi ile çalışarak ürün iyileştirme ve müşteri taleplerinin geliştirme süreçlerinde aktif rol oynamak,
•  Kullanım kılavuzları eğitim ve proje süreç dokümantasyonlarının oluşturulmasını sağlamak,
• Uygulama yazılımının kullanıcı hesaplarının açılması ve yetkilendirilmesini gerçekleştirmek.