Operasyon Uzmanı

FMS TESİS VE YÖNETİM HİZMETLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1996 yılından bu yana %100 yerli sermaye yapımızla faaliyet gösteren FMS Servis Grup, Türkiye'nin dört bir yanında temizlik hizmetleri, üretim destek hizmetleri, ofis destek hizmetleri, teknik bakım, pest kontrol ve peyzaj bakım hizmetleri alanlarında faaliyet göstermektedir.

İzmir Merkez Ofisimizde görevlendirilmek üzere, profesyonel temizlik hizmetleri sektöründe operasyon yönetimi deneyimine sahip "Operasyon Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

Önemli Not: Bu pozisyon için yalnızca profesyonel temizlik hizmetleri sektöründe operasyon yönetimi deneyimi bulunan adayların başvuruları değerlendirilecektir. Temizlik operasyonlarında personel yönetimi, puantaj, vardiya planlama, iş gücü organizasyonu, müşteri yönetimi ve operasyon süreçlerini fiilen yürütmüş adayların başvuruları beklenmektedir.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen İşletme, Endüstri Mühendisliği veya ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Profesyonel temizlik hizmetleri sektöründe en az 3 yıl, operasyon yönetimi pozisyonunda en az 5 yıl deneyimli,
• Temizlik operasyonlarında Operasyon Sorumlusu, Operasyon Müdürü veya benzeri görevlerde bulunmuş,
• Çok lokasyonlu projelerde operasyon yönetimi ve mavi yaka personel yönetimi konusunda deneyimli,
• Puantaj, vardiya planlama, fazla mesai, izin, rapor ve devamsızlık süreçlerini etkin şekilde yönetebilen,
• İşe alım, personel yerleştirme, disiplin süreçleri, çalışan performans yönetimi ve ekip organizasyonu konularında deneyimli,
• Temizlik makineleri, ekipmanları, kimyasalları ve sarf malzemelerinin kullanımına hâkim,
• İş gücü planlaması, metraj çalışmaları, personel bütçelendirme ve maliyet yönetimi süreçlerinde bilgi sahibi,
• Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen,
• İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamaları ile tercihen İş Kanunu ve temel SGK süreçleri hakkında bilgi sahibi,
• Güçlü liderlik, planlama, organizasyon, iletişim, koordinasyon ve problem çözme becerilerine sahip,
• Aktif araç kullanabilen, şehir içi ve şehirlerarası seyahat engeli bulunmayan,
• İzmir'de ikamet eden.

İş Tanımı

• Sorumlu olduğu projelerin operasyonel süreçlerini şirket standartları doğrultusunda planlamak, yönetmek ve denetlemek,
• Projelerde görev yapan personelin puantaj, vardiya planlama, fazla mesai, izin, rapor ve devamsızlık süreçlerinin doğru ve eksiksiz yürütülmesini sağlamak,
• İşe alım ihtiyaçlarını belirlemek, aday mülakatlarını gerçekleştirmek, personel yerleştirme ve oryantasyon süreçlerini yönetmek,
• Saha ekiplerinin performansını, disiplin süreçlerini ve operasyonel verimliliğini takip ederek gerekli aksiyonları almak,
• Temizlik makineleri, ekipmanları, kimyasalları ve sarf malzemelerinin doğru kullanımını, stok takibini ve verimli kullanımını sağlamak,
• İş gücü planlaması yapmak, operasyonel ihtiyaçlara göre personel organizasyonunu oluşturmak ve kaynakları etkin şekilde yönetmek,
• Operasyonel bütçeyi, personel maliyetlerini ve proje giderlerini takip ederek verimliliği artıracak çalışmalar yürütmek,
• Düzenli saha ve proje ziyaretleri gerçekleştirerek hizmet kalitesini denetlemek, denetim raporlarını hazırlamak ve iyileştirme faaliyetlerini hayata geçirmek,
• Müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek hizmet kalitesini değerlendirmek, müşteri memnuniyetini artıracak aksiyonları planlamak ve müşteri toplantılarında operasyonel süreçleri raporlamak,
• Projelerden gelen operasyonel talepleri ilgili birimlerle koordine ederek sürecin zamanında ve eksiksiz tamamlanmasını sağlamak,
• Yasal mevzuat, İş Sağlığı ve Güvenliği kuralları ile şirket kalite standartlarına uygunluğu sağlamak,
• Merkez ofis ile saha operasyonları arasındaki koordinasyonu etkin şekilde yürütmek,
• Gerektiğinde şehir dışındaki projeleri ziyaret ederek operasyonel süreçleri yerinde yönetmek ve denetlemek.