Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Gülsoy Grup olarak; Eğlence ve mutluluğu misafirlerimizle buluşturacağımız Ritim İstanbul AVM’deki Fundora Eğlence Merkezimizde ‘çocuk eğlence’ sektöründe hizmet vermeye başladık,projemiz Fundora Eğlence Merkezimiz Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi aramaktayız.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Çağrı Merkezi konusunda en az 1 yıl deneyimli,
- Telefonda güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip,
- Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,
- MS Office ve CRM programlarını kullanabilen
- Dinleme ve problem çözme becerisine sahip,
- Kişisel motivasyonu yüksek,
- İstanbul Anadolu Yakasında ikamet eden,
İş Tanımı
- Gelen çağrı ve talepleri karşılamak (sıcak lead),
- Telefon, Whatspp ve dijital kanallar üzerinden satış sürecini yönetmek,
- Müşteri memnuniyeti anlayışıyla çağrıları yanıtlamak, talepleri ilgili departmanlara yönlendirmek,
- Olası müşteri şikayetlerini çözmek, sorunları doğru analiz ederek ilgili bölümlere aktarmak,
- Ekip çalışmasına uyum sağlayarak görev ve sorumlulukları yerine getirmek.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Fundora Oyun Eğlence Merkezi Fundora, eğlencenin ve eğitimin sınırlarını zorlayan, herkesin keyifli vakit geçirebileceği bir oyun eğlence merkezidir. Ritim İstanbul AVM’nin kalbinde yer alan Fundora, çocuklardan yetişkinlere kadar her yaştan ziyaretçisini unutulmaz anlarla buluşturmak için tasarlanmıştır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları