3557

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Şehir seçin arrow_drop_down
İlçe seçin arrow_drop_down




search


search








Seçili Filtreler (1)Filtreleri Temizle

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi cancel
Hiçbir ilanı kaçırma!
Bu aramana uygun yeni bir ilan yayınlandığında ilk senin haberin olsun.

İlanları konuma göre filtrele!

Hiçbir ilanı kaçırma!
Bu aramana uygun yeni bir ilan yayınlandığında ilk senin haberin olsun.
Şu an 72 sayfa içerisinden 1. sayfadasınız

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, müşterilerden gelen şikâyetleri ve talepleri dinleyip kişileri ilgili bölümlere aktaran kişidir. Müşterilerin firmalarla doğrudan iletişim kurmasını sağlayan çağrı merkezi müşteri temsilcisi, müşterilerden gelen çağrıları cevaplar. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, çağrı merkezi bilgisayar uygulamalarını aktif biçimde kullanır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi gelen çağrı sonrasında müşterinin talebini çözümü amacıyla ilgili bölümlere yönlendirme yapmakla yükümlüdür. Kalite kural ve yönetmeliklerine uygun biçimde çalışan çağrı müşteri temsilcisi rapor hazırlayarak yönetime sunmaktan da sorumludur. Çağrı merkezi elemanı, telefon görüşmelerinin kayıt altında alındığından emin olarak görüşmeleri gerçekleştirir. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri kurumsal firmalarda görev alırlar. Büyük şirketler, bankalar, medya kuruluşları gibi yerler çağrı merkezi müşteri temsilcisinin çalışma alanlarına örnek olarak verilebilir. Firmalar, çağrı merkezini kendi bünyelerinde kurabildikleri gibi dışarıdan bir çağrı merkezi şirketi ile de çalışabilirler. Bu durum göz önünde bulundurulduğunda çağrı merkezi müşteri temsilcisi arayan firmalar iş ilanları yayınlar ve ihtiyacı olan çağrı merkezi müşteri temsilcisini bulmayı amaçlarlar. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olmak isteyen adaylar bu ilanları takip edip uygun ilanlara başvurabilir.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Olmak İçin Hangi Yeteneklere Sahip Olunmalı?

Çağrı merkezi eleman arayışında olan firmalar, temsilci adaylarının bazı yetenek ve özelliklere sahip olmasını bekler. Yüksek bir iletişim becerisine sahip olan çağrı merkezi müşteri temsilcisi, müşterilerin sorunlarını derinden anlama yeteneğine de sahip olmalıdır.  Çağrı merkezi müşteri temsilcisinin çok sabırlı ve analitik düşünme yeteneğine sahip olması aranan özellikler arasında bulunur. Müşterilerle diyalog kurabilme yeteneğine sahip olması firmaların kriterleri arasında yer alır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, çalıştığı firmanın ürün satışı ve ürün desteği konusunda bilgili olma özelliğine sahip olmalıdır. Çözüm odaklı olmak çağrı merkezi müşteri temsilcisinin sahip olması gereken özellikler arasındadır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisinin öfke kontrolü yönetimini sağlama yeteneği, aranan kriterler arasındadır. Teknolojik bilgi birikiminin olması beklenen çağrı merkezi müşteri temsilcisi, ekip çalışmasına da yatkın olmalıdır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi sorunlara hızlı bir çözüm bulabilme yeteneğine sahip olmalıdır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları yayınlayan firmalara, mesleği gerekliliklerini yerine getirmek isteyen adaylar başvuruda bulunabilir.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarında Hangi Detaylara Dikkat Edilmeli?

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi mesleği için yayınlanan iş ilanları, müşteri temsilcileri adaylarının çok geniş bir alanda istihdam edilmesine olanak sağlar. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi birçok farklı alanda faaliyet gösteren firmalar tarafından farklı bölge ve kriterlerde aranır. Bazı firmalar deneyim kriteri ararken bazı firmalar deneyimsiz elemanları da tercih edebilir. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olmak isteyen adayların başvurularını gerçekleştirmeden önce firmanın çalışma koşullarını ve kriterlerini değerlendirmeleri doğru olur. Firmalar kendi bünyelerinde çağrı merkezi oluşturabildiği gibi çağrı merkezi hizmetlerini başka bir firmadan da alabilir. Bazı firmalar, faaliyet gösterdiği alanlarda deneyim sahibi eleman arayışında olabilir. Banka çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları bu duruma örnek verilebilir. Bu kriterde iş ilanlarına başvurmak isteyen adayların, deneyimlerini göz önünde bulundurarak başvuru yapmaları daha doğru bir tercih olur. Firmalar, çağrı merkezlerinin bulunduğu bölgede yaşayan elemanları daha çok tercih etme eğilimindedir. İstanbul’da faaliyet gösteren firmanın ilanları, çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları İstanbul sayfasında bulunur. İstanbul’da yaşam sürdürmüyorsanız, bu alanlarda farklı şehirler için yayınlanan iş ilanlarına başvurmanız doğru bir tercih olur.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Ne İş Yapar?

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi mesleğini yapacak adaylar düzgün bir diksiyona ve yüksek bir iletişim becerisine sahip olmalıdır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi elemanı telefon yoluyla müşterilerden gelen çağrıları yanıtlamaktan sorumludur. Müşterileri farklı departmanlara yönlendirmek ve sorunlarına en kısa sürede çözüm önerisi sunmak çağrı merkezi müşteri temsilcisinin yükümlülüğüdür. Çağrı merkezi müşteri temsilcisinin, görüşmelerin kayıt altına alındığından emin olması da sorumlulukları arasında yer alır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi,  müşterilerin önerilerini yönetime bildirmekle yükümlüdür. Müşterilerin sorunlarını dinleyip pratik çözümler sunmak çağrı merkezi müşteri temsilcisinin sorumluluğundadır. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri, takım çalışmasına adapte olmalı ve hedeflerin gerçekleşmesinde aktif görev almalıdır. Çalışma öncesi ofiste hazırlık yapmak ve bilgisayar programlarını etkin biçimde kullanmak çağrı merkezi müşteri temsilcisinin görevidir. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi görevleri arasında mesleki gelişim ve eğitim faaliyetlerini yürütmek de bulunur. Güncel çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları arasında diploma ve belge kriteri olan firmalar da bulunur. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi olmak isteyen adaylar, lise mezunu olabildikleri gibi üniversitenin ilgili bölümlerinden de mezun olabilir. Firmalara göre diploma ve belge kriteri değişebilir.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarında Hangi Eğitim ve Belgeler Gerekir?

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanlarına başvuru yapacak adayların düzgün bir diksiyon ve etkili iletişim becerisine sahip olmaları gerekir. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi için verilen iş ilanlarında belge ve diploma kriteri bulunur.  Çağrı merkezi müşteri temsilcisi adayları lise mezunu olabilir. Üniversitelerin İletişim, İşletme, İktisat, Halkla İlişkiler Bölümlerinden mezun olabilir. Bazı firmalarda, üniversitenin ilgili bölümlerinden mezun olma kriteri bulunur. Bazı firmalar özel eğitim kurumlarından alınan çağrı merkezi müşteri temsilcisi sertifikasını da talep edebilir. Çağrı Merkezi müşteri temsilcisi olmak isteyen adaylar bu durumu göz önünde bulundurmalıdır.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisinin Görev ve Sorumlulukları Nelerdir?

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi, firma ile ilgili müşterilerden gelen önerileri yönetime bildirmekle sorumludur. Müşterilerden gelen telefonları cevaplamak ve bildirilen sorunlara pratik çözüm bulmak çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin görevleri arasında bulunur.  Müşterilerin sorunlar karşısında gergin olabileceğini düşünerek müşterilerin isteklerini anlamak ve sakin bir tavır sergilemek çağrı merkezi elemanının sorumlulukları arasında yer alır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisinin görevleri arasında çalıştıkları firmanın ürünlerinin satış koşullarını bilmek de bulunur. Ürünün bilgilerine hâkim olmak çağrı merkezi müşteri temsilcisinin sorumluluğundadır.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İçin İş Olanakları Nelerdir?

 Çağrı merkezi müşteri temsilcileri, çeşitli alanlarda faaliyet gösteren kurumsal firmalarda çalışma imkânı bulabilir. Bazı devlet ve resmi kurumlarda çeşitli hizmetlerin çağrı merkezi üzerinden verilmesinden dolayı çağrı merkezi müşteri temsilcisi istihdam edilebilir. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi talepleri İzmir gibi büyükşehirlerde daha fazla olur. İzmir bölgesinde çağrı merkezi müşteri temsilcisi arayan firmalar, çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları İzmir ilanı açar. Başvuru yapmak isteyen adaylar bu ilanları takip edebilir.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları ve Çalışma Koşulları Nelerdir

Çağrı merkezi müşteri temsilcisi kapalı ofis ortamında çalışır. Uzun ya da vardiyalı seçeneklere göre çalışma koşullarına uyum sağlayan çağrı merkezi müşteri temsilcisi, yüksek stres koşullarına adapte olmalıdır. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi arayan firmalar,  potansiyel müşteri temsilcisi adaylarının faaliyet gösterdikleri bölgede yaşıyor olmalarını talep eder. Örneğin, Ankara’da faaliyet gösteren firma, çağrı merkezi müşteri temsilcisi iş ilanları Ankara şehrinde yaşayan adaylar için  iş ilanı yayınlar.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Ne Kadar Maaş Alır?

Çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin aldıkları ücret, çalıştıkları kuruma göre değişiklik göstermektedir. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi işe yeni başlayan bir temsilci ise asgari ücretin biraz üzerinde maaş alır. Çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin aldıkları maaş, çalıştıkları firmanın kriterlerine göre de değişiklik gösterir. Çağrı merkezi müşteri temsilcisi istihdam eden firmalar, elemanın deneyim sahibi olma durumuna göre de maaş düzenlemesi yapar. Deneyim arttıkça alınan ücret de artar.

Sıkça Sorulan Sorular

Tam zamanlı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanlarını nasıl bulabilirim?

Tam zamanlı Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanlarını ''Filtreler'' bölümünde yer alan ''Çalışma Şekli'' kategorisinden ''Sürekli / Tam Zamanlı'' seçeneğini tıklayarak keşfedebilirsin. Ayrıca dönemsel, proje bazlı, serbest ve yarı zamanlı iş ilanlarını da yine bu alandaki seçenekleri tıklayarak keşfedebilirsin.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanlarına Kariyer.net'te nasıl başvurabilirim?

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanlarını Kariyer.net'te farklı tarih, pozisyon seviyesi ve konuma göre filtreleyebilir, sana en uygun ilanlara hızlıca başvurabilirsin.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu için en güncel iş ilanlarını görüntüleyebilir miyim?

Güncel Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanlarını ''Filtreler'' bölümünde yer alan ''Tarih'' kategorisinin altında bulunan ''Bugünün ilanları'' seçeneğini işaretleyerek en güncel Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanlarına erişebilirsin.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi iş ilanları için hangi nitelikler aranmaktadır?

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi için aranan nitelikler iş ilanlarında detaylı olarak yer almaktadır. İş ilanlarında bulunan ''Genel Nitelikler ve İş Tanımı'' bölümünden, adaylarda aranan nitelikleri detaylıca inceleyebilirsin. Ayrıca ''Aday Kriterleri'' bölümünden de tecrübe, eğitim, askerlik ve ehliyet gibi istenilen şartları öğrenebilirsin.

notifications İş Alarmı kur