Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Garanti BBVA

Özel Bankacılık ailesine katılmak üzere,  Özel Bankacılık Şubemize "Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi" arıyoruz.  

Özel Bankacılık Biriminin Sorumluluk Alanları; 

• Bankamız mevcut müşteri tabanı, segmentasyon ve karlılık modeli doğrultusunda, iş kolunun hedef segment payının ve karlılığın artırılması için pazarlama stratejileri ve taktik planları belirlemek.
• Belirlenen pazarlama stratejilerini şubeler ile paylaşmak ve sahada uygulanmasını sağlamak, izlemek ve çıkabilecek sorunları çözümlemek.
• Özel bankacılık müşterilerine sunulan tüm ürünlere ilişkin fiyatlama standartlarını ve referans fiyatı/fiyat matriks kriterlerini belirlemek, ürünlerin şube uygulamalarını izlemek.

Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi (Yönetmen)

 Görev Tanımı; 

• Hedef segmentindeki müşterilere Özel Bankacılık ürün ve hizmetlerinin sunulması, yaygınlaştırılması ve yeni müşterilerin Bankamıza kazandırılmasından sorumludur.
• Portföyündeki müşteriler ile olan ilişkilerini, kalıcılık esasına göre yöneterek bu doğrultuda müşteriye Özel Bankacılık hizmeti verir. Hizmet kalitesine odaklanarak farklılık yaratmayı amaç edinir.
• Sunulan ürünler ile ilgili olarak yürütülen faaliyetlerin, kanunlara, yönetmeliklere, Bankamız politika ve prensiplerine uygun olarak yapılmasını sağlar.

Bu ekibe nasıl birini arıyoruz?

• İşbirlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmayı seven,
• Sonuç odaklı ve sorumluluk alan,
• Müşteri memnuniyetine önem veren,
• Karmaşık problemler için çözümler belirlemeyi seven,
• Etkin iletişim kurabilen.

Bu pozisyonda başarılı olmak için adaylarda aradığımız zorunlu ve tercihen kriterler;

Zorunlu Kriterler; 

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
• SPK  sertifikalarına sahip olan,
• İyi derecede MS Office programları bilgisine sahip,
  
• Özel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yönetimi konusunda en az 4 yıl deneyimli,

 Tercihen Kriterler ;                                                                                                        

• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce’yi aktif olarak kullanabilen.
  

Görev tanımı ilginizi çekiyor ve yukarıda belirttiğimiz özelliklere de sahip olduğunuzu düşünüyorsanız Garanti BBVA ailesinin bir parçası olmaya ne dersiniz?

Hakkımızda

 BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz.

35 ülkede, 72 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 125.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir bankayız.

Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerinizi finans sektöründeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

 Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışanlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.

 Çeşitlilik yaklaşımımız

Garanti BBVA olarak farklı bakış açılarına sahip çalışma arkadaşlarıyla gelişeceğimize, daha iyi bir çalışma ortamına ulaşacağımıza inanıyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak çeşitliliği destekliyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için yeni adımlar atmaya devam ediyoruz.