Kıdemli Hasar Uzmanı (Yetkili Servis)

Gaziantepli Kardeşler Otomotiv San Tic. ve Paz. A

Firma Hakkında
Auto King – Gebze, Gaziantepli Kardeşler Otomotiv A.Ş. bünyesinde mekanik, kaporta-boya, hasar onarım, mini onarım ve mobil onarım hizmetleri veren yetkili servis noktasıdır. Büyüyen hasar operasyonumuzu güçlendirmek için ekibimize Hasar Uzmanı katılacaktır.

Genel Nitelikler

• Otomotiv yetkili servislerinde hasar danışmanı veya hasar uzmanı olarak en az 3 yıl deneyimli
• Kasko ve trafik sigortası hasar süreçlerine, dosya açılışından tahsilata kadar hakim
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle hasar dosyası yönetmiş, ekspertiz görüşmelerinde parça ve işçilik pazarlığı yapabilen
• Hasar tespiti, parça-işçilik kalemlendirmesi ve onarım maliyet hesaplamasını yapabilen
• Sigorta şirketlerinin hasar portallarını ve eksper sistemlerini aktif kullanmış
• MS Office (özellikle Excel) kullanımında yetkin
• Müşteri iletişimi güçlü, çözüm odaklı, takip disiplini yüksek
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
  
  

İş Tanımı

• Hasarlı araçların servise kabulü, hasar tespiti ve dosya açılış süreçlerini yönetmek
• Anlaşmalı sigorta şirketleri ve eksperlerle ekspertiz, onay ve ek hasar süreçlerini yürütmek
• Parça ve işçilik tekliflerini hazırlamak, eksper ile mutabakatı sağlamak
• Onarım sürecini atölye ile koordine ederek araçların zamanında teslimini takip etmek
• Hasar dosyalarının faturalandırma, evrak tamamlama ve tahsilat takibini yapmak
• Eksik ödenen veya ödenmeyen dosyaların itiraz ve takip süreçlerini yürütmek
• Müşteriyi süreç boyunca düzenli bilgilendirmek, memnuniyetini takip etmek
• Hasar operasyonuna ait performans raporlarını düzenli hazırlamak
  
  Çalışma Şekli: Tam zamanlı, yerinde
  Lokasyon: Gebze / Kocaeli