E-Ticaret Yöneticisi

Gizli Firma

GENEL NİTELİKLER

• E-Ticaret alt yapısı (tercihen Sap Commerce Cloud kullanan firmalarda), online site yönetimi konusunda tecrübeli,
• Şirketlerin dijital pazarlama ve satış süreçlerinde en az 8-10 yıl deneyim kazanmış,
• Üniversite veya yüksek okulların ilgili bölümlerinden mezun,
• Proje yönetimi yapmış ya da proje ekiplerinde aktif olarak yer almış,
• Dijital pazarlama kanalları hakkında bilgi sahibi ve arama motoru optimizasyonunda teknik ve genel bilgi sahibi, (SEM, SEO, E-mail Marketing, Affiliate Marketing, Google Adwords, Google Analytics, Meta, Re-Marketing ve Re-Targeting alanları ve benzeri platformlar hakkında bilgi sahibi)
• Dijital pazarlama trendlerini ve sosyal medyayı yakından takip eden
  
• E-ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerinin yönetilmesi
• MS Office uygulamalarını (özellikle Excel uygulamasını) iyi seviyede kullanan,
• Sorumluluk almaktan çekinmeyen, hızlı ve isabetli karar alabilen,
• Sonuç odaklı, problem çözme ve analiz becerisi gelişkin,
• Web sitesinin içerisinde oluşabilecek sistemsel sorunlara müdahale edebilecek ve çözümler getirebilecek,
• Kurumsal yapı içinde süreçleri ve prosedürleri uygulayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan,

İŞ TANIMI

• E-Ticaret sitesinin, tüm süreçlerinin uygulanması ve yönetilmesi,
• Satış analizleri ve raporlarının düzenlenmesi,
• E-Ticaret süreçlerinin (ürün tanımlama, stok takibi, sevkiyat, faturalama) takip edilmesi ve gerekli noktalar için iyileştirmelerin yapılması,
• E-Ticaret uygulamaları ile ilgili yeniliklerin takip edilmesi ve raporlanması,
• Sezona özgü, özel gün ve mağazalarla paralel kampanyaların siteye uyarlanması,
• Lojistik, ürün yönetimi, finans departmanları ile koordinasyonun sağlanması,
• Sistemde oluşan hataların kısa sürede çözülmesinin sağlanması,
• Yurt içi pazar yerleri ile gerekli iletişimin sağlanması ve ciro hedeflerine ulaşılmasının sağlanması,
• Mevcut olan indirim ve kampanyalarının site ve pazar yerlerinde aktif hale getirilmesi ve sorunsuz şekilde uygulanmasının sağlanması,
• Ürünlerin doğru kategorilerde, doğru içerik ve bilgiler ile sergilenmesi,
• Müşteri memnuniyetinin en üst düzeyde tutulması için müşteri öneri ve şikayetlerine dönüş sürecinin etkin bir şekilde yönetilmesi,
• İyileştirici ve geliştirici stratejiler üretmek,
• Siparişlerin zamanında ve doğru bir şekilde müşteriye ulaşması sürecinin tümünü yönetmek,
• Tüm süreçlerle ilgili detaylı raporlamanın bölüm yöneticisine sunulması.