Mağaza Müdürü- Mersin

Gizli Firma

İş Tanımı

• Günlük, haftalık ve aylık satış hedeflerini takip ederek mağazanın hedeflerine ulaşmasını sağlamak.
• Mağazanın ticari performansını ve kârlılığını analiz ederek gerekli aksiyonları planlamak ve hayata geçirmek.
• KPI’ları düzenli olarak takip etmek, sonuçları değerlendirmek ve performansı geliştirecek çalışmalar yürütmek.
• Mağaza ihtiyaçlarını ve müşteri beklentilerini gözeterek ürün ve satış faaliyetlerini etkin şekilde yönetmek.
• Ekip üyelerinin yetkinlik ve potansiyellerine uygun görev dağılımı yapmak, performanslarını takip etmek ve gelişimlerini desteklemek.
• Ekip motivasyonunu ve bağlılığını güçlendirecek bir çalışma ortamı oluşturmak.
• Mağaza içi eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek, gerekli yönlendirmeleri yapmak.
• Yeni ekip üyelerinin işe alım ve adaptasyon süreçlerinde İnsan Kaynakları ile iş birliği yapmak.
• Vardiya ve çalışma planlarını mağaza ihtiyaçları doğrultusunda oluşturmak ve takip etmek.
• Müşteri memnuniyetini ve deneyimini en üst seviyede tutmak; ekibe bu konuda liderlik etmek ve rol model olmak.
• Müşteri şikâyet ve önerilerini çözüm odaklı bir yaklaşımla yönetmek.
• Ürünlerin doğru şekilde tanıtılmasını ve satışının gerçekleştirilmesini sağlayarak kaliteli hizmet anlayışını desteklemek.
• Mağaza içi müşteri deneyimini geliştirecek uygulamalar ve satış fırsatları oluşturmak.
• Mağaza, depo ve reyon düzeninin; ürün teşhirlerinin ve görsel standartların şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Stok, resmi evrak, lojistik ve teslimat süreçlerini takip etmek ve kontrol etmek.
• Mağaza giderlerini ve bütçesini şirket hedefleri doğrultusunda takip etmek.
• Merkez Ofis tarafından iletilen bilgi ve uygulamaları ekibe aktarmak, gerekli koordinasyonu sağlamak.
• Tüm mağaza operasyonlarının şirket prosedürleri, standartları ve marka değerleri doğrultusunda etkin şekilde yürütülmesini sağlamak.

Genel Nitelikler

• Ön lisans veya lisans mezunu olmak,
• Perakende / mağazacılık alanında en az 3–4 yıl yöneticilik deneyimi bulunmak,
• Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek,
• Ekip yönetimi ve liderlik konusunda güçlü olmak,
• Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerileri gelişmiş olmak,
• Analitik bakış açısına sahip, problem çözme ve karar alma yetkinliği güçlü olmak,
• Etkili iletişim kurabilen, iş birliğine açık ve çözüm odaklı bir çalışma anlayışına sahip olmak,
• Satış odaklı ve ticari bakış açısı güçlü olmak,
• Müşteri memnuniyetini önceliklendiren bir yaklaşım benimsemek,
• Temsil yeteneği güçlü, profesyonel görünüm ve çalışma disiplinine sahip olmak,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.