Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Freelance)

Gizli Firma

Telekomünikasyon sektöründe faaliyet gösteren operasyonlarımızda görevlendirilmek üzere, Home office çalışacak Müşteri Hizmetleri Temsilcileri arıyoruz.

Müşterilerimize kaliteli hizmet sunarken dinamik bir ekip içerisinde yer almak ve kariyerinizi geliştirmek istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.

 İş Tanımı 

• Gelen müşteri taleplerini karşılamak ve çözüm odaklı şekilde yönetmek. 
• Müşteri soru ve şikayetlerini profesyonel bir yaklaşımla sonuçlandırmak. 
• Müşteri memnuniyetini artıracak etkili iletişim kurmak. 
• Müşteri kayıtlarını güncellemek ve gerekli raporlamaları gerçekleştirmek. 
• Şirket prosedürleri ve kalite standartlarına uygun şekilde çalışmak. 
• Takım hedeflerine katkı sağlamak ve ekip çalışmalarına aktif olarak katılmak.

Aranan Nitelikler 

• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip olmak.
• Tercihen Telekomünikasyon sektöründe Müşteri Hizmetleri Temsilcisi deneyimine sahip olmak. 
• Müşteri odaklı, çözüm odaklı ve sabırlı bir yaklaşım sergilemek. 
• Disiplinli çalışma anlayışına ve etkin zaman yönetimi becerisine sahip olmak. 
• Takım çalışmasına yatkın olmak. 
• Bilgisayar ve dijital uygulamaları etkin şekilde kullanabilmek. 
• Uzaktan çalışmaya uygun bir ev/ofis çalışma ortamına sahip olmak. 
• Kesintisiz ve yüksek hızlı internet bağlantısına sahip olmak. 

 Başvurularınızı bekliyor, sizi ekibimizin bir parçası olarak görmekten mutluluk duyuyoruz!