Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni

Gizli Firma

Kargo ve lojistik operasyonlarımızda görevlendirilmek üzere, operasyon süreçlerini yönetecek ve müşteri koordinasyonunu yürütecek Operasyon Yöneticisi arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Günlük operasyon süreçlerinin planlanması, yürütülmesi ve takibinin sağlanması,
• Operasyon bünyesinde görev yapan personelin yönetilmesi ve iş dağılımının yapılması,
• Vardiya planlarının oluşturulması, personel devamlılığının ve vardiya düzeninin takip edilmesi,
• Personel ihtiyaçlarının belirlenmesi ve iş gücü planlamasının yapılması,
• Operasyonel verimliliğin artırılmasına yönelik çalışmalar yürütülmesi,
• Müşteri ile operasyonel süreçlere ilişkin iletişim ve koordinasyonun sağlanması,
• Müşteri taleplerinin, operasyonel aksaklıkların ve sorunların takip edilerek çözülmesi
• Günlük ve dönemsel operasyon raporlarının hazırlanarak üst yönetime sunulması,
• İş süreçlerinin belirlenen hedefler ve hizmet standartları doğrultusunda yürütülmesinin sağlanması,
• İş sağlığı ve güvenliği kuralları ile şirket prosedürlerine uygun çalışılması.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Kargo, lojistik, depo veya dağıtım operasyonlarında yöneticilik deneyimine sahip,
• Personel yönetimi, vardiya planlaması ve iş gücü organizasyonu konularında deneyimli,
• Müşteri ilişkileri ve koordinasyon süreçlerini etkin şekilde yönetebilen,
• Raporlama ve analiz becerileri gelişmiş,
• Problem çözme, karar alma ve kriz yönetimi konusunda yetkin,
• İletişim becerileri güçlü, ekip yönetiminde başarılı,
• Yoğun çalışma temposuna ve operasyonel süreçlerin gerektirdiği esnekliğe uyum sağlayabilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen.