Transfer Merkezi Müdürü

Gizli Firma

Türkiye genelinde transfer merkezleri ağıyla koli ve palet taşımacılığı yapan köklü bir lojistik şirketi, ekibine Transfer Merkezi Operasyon Müdürü arıyor.

Pozisyonun Amacı

Transfer merkezinin günlük operasyonunu uçtan uca yönetmek. Her gönderinin her adımda eksiksiz okutulmasını, araçların zamanında ve doğru yüklenerek çıkmasını sağlamak. Kayıp ve hasarı en aza indirmek, ekibi verimli ve disiplinli çalıştırmak.

Sorumluluklar

Ekip, vardiya ve kadro

• Kadrolu ve taşeron personelden oluşan yükleme, forklift ve okutma ekiplerini yönetmek; taşeron firmanın performansını takip etmek
• Vardiyaları işin yoğun olduğu saatlere göre kurmak; kadro ihtiyacını norm kadroya göre üst yönetim ve insan kaynaklarıyla birlikte planlamak
• Fazla mesaiyi kontrol altında tutmak; puantajın doğru tutulmasını sağlamak
• Kişi başı parça ve desi gibi basit göstergelerle verimliliği ölçmek ve artırmak
• Kuralları ve disiplin süreçlerini adil ve tutarlı uygulamak; vardiya sorumlularını yetiştirmek, ekibi eğitmek ve motive etmek

Koordinasyon

• Hat planlama ekibiyle sefer saatleri ve araç ihtiyacı için gün içinde koordinasyon kurmak
• Diğer transfer merkezleri, şubeler ve acentelerle gönderi akışını yönetmek; hatalı gelen yükü kayda geçirip geri bildirmek
• Müşteri hizmetleri ekibine gecikme, hasar ve kayıp konularında hızlı ve doğru bilgi vermek
• Bilgi teknolojileri ekibiyle el terminali ve okutma sistemlerinde birlikte çalışmak; yeni okutma teknolojilerinin sahada devreye alınmasını yönetmek

İSG ve raporlama

• Forklift, transpalet ve rampa çalışmalarında İSG kurallarını uygulatmak; merkezin düzenini ve güvenliğini sağlamak
• Üst yönetime günlük ve haftalık rapor vermek: gelen ve giden parça, okutma oranı, geç çıkan sefer, kayıp ve hasar, kadro ve fazla mesai

Okutma ve gönderi güvenliği

• İlk kabul, indirme, yükleme ve dağıtım okutmalarının her adımda %100 yapılmasını sağlamak; zimmet zincirinin kopmasına izin vermemek
• Günlük okutma raporlarını takip etmek; eksik okutmanın sebebini aynı gün bulup kapatmak
• Araçların mühürlenmeden yola çıkmamasını, mühür ve yükleme kayıtlarının sisteme eksiksiz girilmesini sağlamak
• Düzenli sayım yapmak; kayıp, yeri bilinmeyen ve şaşkın kargoyu bulup sonuçlanana kadar takip etmek
• Hasar ve kaybın kök nedenini bulmak, tekrarını önlemek

Akış ve zamanlama

• Gelen araçların zamanında indirilmesini, gönderilerin doğru hatta ayrılmasını sağlamak; yanlış hatta yüklemeyi önlemek
• Hat ve dağıtım araçlarının planlanan saatte, doğru istif ve yüksek doluluk ile çıkmasını sağlamak
• Gün sonunda merkezde sebepsiz bekleyen gönderi bırakmamak

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin Lojistik, Endüstri Mühendisliği, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun
• Kargo veya parsiyel taşımacılık sektöründe en az 8 yıl deneyimli, bunun en az 3 yılını transfer veya aktarma merkezi yöneticisi olarak geçirmiş
• Vardiyalı çalışan, kadrolu ve taşeron personelden oluşan en az 50 kişilik saha ekibi yönetmiş
• El terminaliyle barkod okutma ve kargo takip yazılımlarını iyi bilen; konveyör ve RFID gibi okutma otomasyonlarında deneyimi olanlar tercih sebebidir
• Kuralı sahada uygulatabilen; disiplinli, adil ve ekibine örnek olan
• Veriyle yöneten; Excel'i iyi kullanan, sorunu rakamla gösterip kalıcı çözüm üreten
• Forklift ve rampa operasyonlarında İSG kurallarına hâkim
• Yoğun saatlerde ve kriz anında sahada hızlı karar alabilen
• Güçlü iletişim ve koordinasyon becerisine sahip
• Vardiyalı çalışma düzenine uyumlu; gerektiğinde gece ve hafta sonu sahada bulunabilen