Resepsiyonist- Ön Büro Sorumlusu
İstanbul(Avr.) (Şişli)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Ön Büro Sorumlusuİstanbul
İş İlanı Hakkında
İstanbul’da Şişli-Nişantaşı bölgesinde bulunan 60 odalı luxury-concept otelimiz için “Resepsiyonist” arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Ana ilkesi her konuğuna, güleryüzle ve konukseverliğin ışığı ile karşılamayı amaçlayan, misafirlerini işinin merkezinde tutan, yapılan işin en iyi şekilde yapılması gerektiğine inanan Ön Büro Sorumlusu/ Resepsiyonist pozisyonunda görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip ekip arkadaşları aranmaktadır.
Görev Tanımı:
- Misafirleri profesyonel, samimi ve pozitif bir şekilde karşılamak ve uğurlamak
- Check-in ve check-out işlemlerini uygun şekilde gerçekleştirmek
- Opera programını kullanarak rezervasyon ve ödeme işlemlerini yürütmek
- Misafir taleplerini hızlı ve çözüm odaklı şekilde değerlendirmek
- Oda durumlarını, müsaitlikleri ve günlük operasyonları takip ederek gerekli departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Misafir şikayetlerini ilk temas noktasında çözümlemek veya ilgili birime aktarmak
- Marka standartlarına ve hizmet anlayışına uygun hareket etmek
- Telefon, e-posta ve dijital kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini yanıtlamak
Aranan Nitelikler:
- Tercihen üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun
- Tercihen benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli
- Opera sistemine hakim veya öğrenmeye istekli
- İyi derecede İngilizce (konuşma ve yazma), ikinci yabancı dil tercih sebebidir
- MS Office programlarını kullanabilen
- Güleryüzlü, iletişimi kuvvetli, takım çalışmasına yatkın
- Problem çözme becerisi gelişmiş ve misafir odaklı
- Vardiyalı çalışmaya ve gece vardiyasına uygun
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 2 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Ön Büro Sorumlusu Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺42.800-₺70.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Ön Büro Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
GLEAM OTEL İŞLETMECİLİĞİ A.Ş
Turizm, Konaklama ve Otelcilik